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□维尼特·纳亚尔
“我的孩子们好像再也不需要我了。”有一天，一位朋友向我抱怨说。这不算什么稀奇事；我经常听到一些父母担心地说，如今孩子们几乎都不向他们学知识了，也不再问这问那。从查找词语的含意，到搜索街道地址，再到了解各种东西的工作原理，孩子们越来越多地依赖网络而非自己的父母。
随着信息技术的广泛应用，职场中也在发生类似的变化。从员工签约受雇的那一刻起，组织就指导他们登录内部网，去了解关于工作、组织、客户、公司政策、绩效发展计划及其衡量指标等方方面面的信息。
对于“什么”和“如何”之类的问题，网络一向是有问必答。管理者也许平生第一次发现，自己与网络比起来真是相形见绌。他们作为信息提供者的权威形象迅速褪色，曾经至关重要的角色如今成了摆设。努力适应这种新现状的高管们会问自己，如今团队成员还想从他们这里得到哪些帮助？
为寻找答案，我们回过头来讨论亲子关系这个话题。作为家长，我也是逐渐了解孩子们的需求变化的。他们并不想让我成为万事通，而是希望我成为帮助他们取得成功的导师和朋友。我没有因为他们能获得比我更加广博和强大的信息来源而感到不安全，相反，我选择加入他们。我们一起上网查找他们需要的信息，确定信息的可信度，并决定如何应用。各种不同的期望融合为大家的共同利益，帮助家庭恢复了和谐。
最近与年轻管理者会面时，我问他们觉得自己为团队增加了哪些价值。这些聪明人认识到自己的角色发生了改变。他们没有控制或藏匿知识，而是将自己视为合作者或导师，之所以受到员工的信赖，凭的是丰富的经验而不是海量的知识储备。
如果管理者不再把持信息，而是将随时掌握变化的责任移交给团队成员，你认为团队会作何反应？有些人可能会说，这样做会削弱员工对管理者的敬意。的确，这也许会对管理者的知识领袖角色造成影响，但自信地放弃一部分控制权，与员工分享责任，实际上可能也会令员工对管理者更添一分尊重。
在这个变革频仍的时代，价值区已经转移到前线。在这些前线地带居于主导地位的，是擅长查找信息、渴望获得授权的数字一代。通过将变革所有权转交给团队成员，承担起授权给价值创造者这一关键角色，管理者就会成为引导船只驶向成功之港的领航员，最终赢得更多的尊重。
作者简介：
维尼特·纳亚尔（Vineet Nayar） 全球领先的IT服务公司HCL Technologies Ltd.的CEO。他的最新力作是《员工第一，客户第二》(Employees First,Customers Second），由哈佛商业出版。
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