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1996年,黄明端在台湾桃园县开了一家规模不大的杂货店,因员工不多,很多事情都要他亲力亲为。
一天,黄明端听说高雄有一批海鲜干货正在低价销售,做生意的人当然希望进到便宜货,于是黄明端便叫上司机出发了。车子还没开出多远,司机就对黄明端说:“我们不要急于采购那批干货,因为这批货的价格远远低于市场价,恐怕里面有些不为人知的事情!”
黄明端觉得这位司机说得有理,到了高雄他没有急于进货,而是先拿了点样品去化验,结果发现这批海鲜质量有问题,如果把它放在自己的店里出售,岂不是要捅出大娄子?一位货车司机的建议,让黄明端避免了一场大劫。黄明端深知,如果没有这位司机的建议,恐怕自己这家新开的杂货店就要关门了!
从那以后,黄明端特别重视员工的意见,尽量发挥每一个员工的才能。果然,他的杂货店发展得很快,第二年就把分店开到了上海。
这时,一所大学的教授说要为他推荐一些专业管理人才,但是被黄明端拒绝了。黄明端决定从员工中选拔人才,他觉得员工虽然没有高深的学问,但是他们对公司有感情,而且也比外人更了解公司的具体情况,把公司交给他们最合适不过了。
上海第一家分店开张后的第二年,黄明端又制定了一个真正的成果分享制度:全员持股,只要入职6个月即可按年薪10%持股。此举更是留住了公司的人才,所以多年来,公司很少有人才外流。
2000年,黄明端根据公司特点,制定了“民主监督制”,以“后台保障”和“重金重奖”相结合的办法,让公司的每一位员工都成为“草根调查体系”中的一员。有一位高管上班时在办公室喝酒,被员工举报因而受到了处罚,从那以后,公司的纪律性更强了。
正是基于黄明端的这种管理,在短短的15年间,他就开设了150家分店,黄明端的公司正是目前在国内被称为超市黑马的大润发!