重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
水洗冒充干洗
11月17日上午,陈敏走进福奈特洗衣店朝内大街店,手托一件大衣。陈敏说把自己的獭兔毛大衣送至该店干洗,取回后就放进柜子里,最近几天发觉大衣整体颜色变黄,“是不是洗衣店把我的大衣和其他衣服混洗,被染变色了?”
前台店员见状,解释说是“光线导致色彩偏差”,“之前收洗衣服的店员已经离职。”苦无对证,陈敏悻悻离开。
此时,洗衣店后台的水洗台上,员工小杨正扯过一件羽绒服,拿刷子用力刷衣领。羽绒服洗涤说明标签显示,该衣物“不可水洗”。
小杨打开大水洗机,将刷过的羽绒服、棉服一股脑儿塞进去,启动开关,顾客要求干洗的羽绒服,瞬间被水浸透,在机器内高速旋转。“水洗就行,扔烘干机里一烘,拍打拍打就没事了,顾客看不出来。”
干洗和水洗的成本
干洗和水洗成本不同,是洗衣店蒙混的原因。
首先是时间成本。洗衣店有1台干洗机和4台大小不同的水洗机,衣服放进干洗机,从洗涤到自动烘干,需要1.5小时;而放进水洗机,15至40分钟就能“出锅儿”。
在洗衣店,很多衣服洗涤说明都有“单独洗涤”、“分开洗涤”字样,但在洗衣店,只论“锅儿”。
同三台小水洗机全天候运转不同的是,该店的干洗机一般早晚各启动一次,“攒够了衣服再启动,不然太浪费。”负荷10公斤的干洗机一次可以洗二三十件衣服,不分面料,不分男女(式),只要颜色没有太大差别,一般都“一勺烩”。
其次是经济成本。水洗只需加入洗衣粉(有时加少量洗涤剂);干洗需要加干洗皂液(也称碱油),干洗机内加入的四氯乙烯也是日常消耗品,后者成本明显大于前者。
帆布鞋掉色“墨水”救场
11月13日晚,一双被送洗的帆布鞋子被洗掉色。“要么是用的洗涤液有问题,要么是刷鞋时用的劲太大,把色块刷掉了,完全成了另一双鞋子。”店员小杨说。
13日晚7点多,店员小刘和小杨拿出掉色的帆布鞋子,开始“技术性修补”。这双女式黑白相间的帆布鞋,一只鞋几乎被洗成白色。
小刘和小杨从洗衣店后台角落里拿出个小瓶子,和墨水差不多,是染皮衣的护色液。10多分钟后,“修复”完毕,染过色的两只帆布鞋看上去颜色接近,店员将鞋子晾干,表面看来并无异样。
四家连锁店洗涤剂各异
11月9日至25日,记者共在4家福奈特洗衣店短期任职,分别是福奈特朝内大街店、尚都店、角门店和广外华联店。其中,前三家店为加盟店,广外华联店为直营店。
福奈特朝内大街店的店员,经常从几个半米多高的白色塑料桶中倒取洗涤液,白桶没有品牌标签,没有任何产地厂家信息。
在福奈特尚都店,所用洗涤用品来自两只白色大塑料桶,25公斤装,塑料桶上的商标为“都洁”,产自北京美世洁日化有限公司,店员拿洗涤餐具的洗洁精清洗衣物。
福奈特角门店使用的洗衣液,是天津伟力洗涤用品有限公司生产的中性洗衣液。该店周店长称,店内洗衣液是从木樨园市场批发。
在福奈特广外华联店,后台所用的洗衣剂、洗衣粉,均为福奈特专用包装,相对比较正规。
店长否认洗衣“乱象”
记者向福奈特朝内大街店于店长表明身份,于店长称,顾客送洗衣物该干洗还是水洗,取决于送洗衣物上的洗涤说明和顾客要求,“洗涤说明上要求干洗,我们不会水洗。店里也没有出现过把答应顾客干洗的衣物投进水洗机的情况。”
对于店里出现的混洗现象,于店长也矢口否认,称福奈特作为高端洗衣品牌,不会将顾客的袜子、内衣和其他衣服混洗,“我们都是将袜子、内衣和其他衣服分开,袜子和内衣都是手洗。”
对于洗涤用品的来源,于店长说,店里所有洗涤用品都来自福奈特总部供应,记者转而询问该店出现的无标志白色大桶洗涤灵的来源,于店长改口称,店里的洗涤灵、洗衣粉等确实是店里自己买的,“我还真不知道福奈特的加盟店,是不是必须得用总部专供的洗涤用品。”
(摘自《新京报》)
洗衣店里,名贵服饰的清洗费要价不菲。消费者只在洗衣店前台送洗付费,然而,在看不见的洗衣店内部,名贵服饰是否真的受到了和清洗费一样高的“待遇”? 近20天来,记者“入职”北京福奈特连锁洗衣机构多家连锁店一查究竟。
水洗冒充干洗
11月17日上午,陈敏走进福奈特洗衣店朝内大街店,手托一件大衣。陈敏说把自己的獭兔毛大衣送至该店干洗,取回后就放进柜子里,最近几天发觉大衣整体颜色变黄,“是不是洗衣店把我的大衣和其他衣服混洗,被染变色了?”
前台店员见状,解释说是“光线导致色彩偏差”,“之前收洗衣服的店员已经离职。”苦无对证,陈敏悻悻离开。
此时,洗衣店后台的水洗台上,员工小杨正扯过一件羽绒服,拿刷子用力刷衣领。羽绒服洗涤说明标签显示,该衣物“不可水洗”。
小杨打开大水洗机,将刷过的羽绒服、棉服一股脑儿塞进去,启动开关,顾客要求干洗的羽绒服,瞬间被水浸透,在机器内高速旋转。“水洗就行,扔烘干机里一烘,拍打拍打就没事了,顾客看不出来。”
干洗和水洗的成本
干洗和水洗成本不同,是洗衣店蒙混的原因。
首先是时间成本。洗衣店有1台干洗机和4台大小不同的水洗机,衣服放进干洗机,从洗涤到自动烘干,需要1.5小时;而放进水洗机,15至40分钟就能“出锅儿”。
在洗衣店,很多衣服洗涤说明都有“单独洗涤”、“分开洗涤”字样,但在洗衣店,只论“锅儿”。
同三台小水洗机全天候运转不同的是,该店的干洗机一般早晚各启动一次,“攒够了衣服再启动,不然太浪费。”负荷10公斤的干洗机一次可以洗二三十件衣服,不分面料,不分男女(式),只要颜色没有太大差别,一般都“一勺烩”。
其次是经济成本。水洗只需加入洗衣粉(有时加少量洗涤剂);干洗需要加干洗皂液(也称碱油),干洗机内加入的四氯乙烯也是日常消耗品,后者成本明显大于前者。
帆布鞋掉色“墨水”救场
11月13日晚,一双被送洗的帆布鞋子被洗掉色。“要么是用的洗涤液有问题,要么是刷鞋时用的劲太大,把色块刷掉了,完全成了另一双鞋子。”店员小杨说。
13日晚7点多,店员小刘和小杨拿出掉色的帆布鞋子,开始“技术性修补”。这双女式黑白相间的帆布鞋,一只鞋几乎被洗成白色。
小刘和小杨从洗衣店后台角落里拿出个小瓶子,和墨水差不多,是染皮衣的护色液。10多分钟后,“修复”完毕,染过色的两只帆布鞋看上去颜色接近,店员将鞋子晾干,表面看来并无异样。
四家连锁店洗涤剂各异
11月9日至25日,记者共在4家福奈特洗衣店短期任职,分别是福奈特朝内大街店、尚都店、角门店和广外华联店。其中,前三家店为加盟店,广外华联店为直营店。
福奈特朝内大街店的店员,经常从几个半米多高的白色塑料桶中倒取洗涤液,白桶没有品牌标签,没有任何产地厂家信息。
在福奈特尚都店,所用洗涤用品来自两只白色大塑料桶,25公斤装,塑料桶上的商标为“都洁”,产自北京美世洁日化有限公司,店员拿洗涤餐具的洗洁精清洗衣物。
福奈特角门店使用的洗衣液,是天津伟力洗涤用品有限公司生产的中性洗衣液。该店周店长称,店内洗衣液是从木樨园市场批发。
在福奈特广外华联店,后台所用的洗衣剂、洗衣粉,均为福奈特专用包装,相对比较正规。
店长否认洗衣“乱象”
记者向福奈特朝内大街店于店长表明身份,于店长称,顾客送洗衣物该干洗还是水洗,取决于送洗衣物上的洗涤说明和顾客要求,“洗涤说明上要求干洗,我们不会水洗。店里也没有出现过把答应顾客干洗的衣物投进水洗机的情况。”
对于店里出现的混洗现象,于店长也矢口否认,称福奈特作为高端洗衣品牌,不会将顾客的袜子、内衣和其他衣服混洗,“我们都是将袜子、内衣和其他衣服分开,袜子和内衣都是手洗。”
对于洗涤用品的来源,于店长说,店里所有洗涤用品都来自福奈特总部供应,记者转而询问该店出现的无标志白色大桶洗涤灵的来源,于店长改口称,店里的洗涤灵、洗衣粉等确实是店里自己买的,“我还真不知道福奈特的加盟店,是不是必须得用总部专供的洗涤用品。”
(摘自《新京报》)
上一主题:未来十大最热门创业项目