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问:在IBM公司担任领导者需要具备哪些特质？
答:我们对执行力的追求近乎极致。如果你说能完成任务，那就要负起责任，说到做到。领导者还需要创造一种创造和创新的氛围。我想我们做到了这一点。很多人来我们公司就职并选择留下，那是因为我们从事的事业与众不同。公司提出的“智慧地球”战略令世人关注。我们正在开发的科技将会让这个世界变得更加智能：智能电网、智能交通、智能环保以及人们所能想到的任何方面。
问：IBM认为自己注重价值而非个性。那么IBM的价值何在？
答：对IBM人来说，最重要的不是产品线，不是职责，不是团队，不是个人，而是我们的企业。这种价值观的核心是我们的客户、围绕公司及社会所进行的创新、彼此的信任及个人责任感，以及我们对待彼此的方式。
问：未来的IMB领袖拥有哪些标志性特点？
答：首先，也是最重要的一点，他必须通晓业务。第二，我们想要的人才必须有进取心，能积极创新，不落俗套而又善于合作。我们需要他们具备情感和智力方面的耐久性。当今世界的商业领袖必须做到24小时连轴转。他们是否愿意这么做？他们是否有勇气提出自己的观点？他们是否能始终如一？我们在早期就会考察这些态度方面的因素。
问：过去人们对IBM的刻板印象是一位身穿蓝色制服的文化巨人。现在有什么变化吗？
答：我们都是IBM人，这一点从未改变，我们因此而与众不同，我们为此深感自豪。从人力资源的角度出发，我们公司曾经在雇佣保障、工作保障、工资福利和其他方面具有领先优势。然而这些不得不随着当今世界的发展而变化。但同时，我们也在远距离办公、弹性工作安排以及雇用模式方面占据了领先地位。
问：公司的人员流动率怎么样？
答：据我所知，我们公司的人员流动率在高科技行业内是最低的。最近几年我们进行了大量收购，尤其是在软件和服务领域。我们留住了被收购公司的大约92%的人才，这非常罕见。对于我们来说，收购不止是为了获得产品，还有被收购企业员工们未被开发的天赋和领导力。 (Richard McGill)
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