松山区农电局局长高希云向参加现场观摩会的来宾介绍说：“在实施企业文化落地工程过程中，我们紧紧围绕着企业发展战略和企业经营管理实践，在建设统一的优秀企业文化上下功夫，不断加强安全文化、服务文化和廉洁文化建设，大力推动安全生产、优质服务和反腐倡廉工作， 为企业和谐发展提供了强有力的组织保证、思想保证和文化支撑 。”

  从2006年开始，松山区农电局针对员工在安全生产、优质服务和廉洁从业等方面存在的问题，全面实施了企业文化落地工程，逐步把国家电网公司的基本价值理念融入到企业的经营管理、电网建设、安全生产、优质服务、队伍建设、反腐倡廉等各项工作中，之后又经过6年的不断实践，初步形成了以“加强安全文化建设，保生产安全，加强服务文化建设，保形象安全，加强廉洁文化建设，保政治安全”的大安全文化体系，促进了企业和谐发展。

  安全生产是农电企业永恒的主题。松山区农电局紧紧围绕这一主题，下大气力建设安全文化，使员工丰富了安全知识，强化了安全意识，树立了正确的安全价值观，实现了从“要我安全”到“我要安全、我能安全、我会安全”的转变，确保了生产安全。一是加强宣传教育，树立正确的安全价值观。人是安全活动的主体，是安全工作中最活跃的因素。松山区农电局以人这个关键因素为突破口，在宣传教育上下功夫，引导和帮助员工树立“相互关爱、共保平安”的安全理念，树立“安全就是效益”的安全价值观。通过经常性的安全思想教育和技术培训，安全文化理念、安全管理技巧和安全诚实的责任感大大增强，安全行为也更加规范。二是严格制度，落实到位。没有规矩不成方圆，科学严谨的安全制度，是建立安全文化的重要保证，更是确保设备安全和人身安全的“保护神”。在具体工作中，松山区农电局不断探索、建立和完善安全责任制，安全监督制、安全作业等制度，按照“三级控制”的原则，层层签订安全生产目标责任状，促使各级人员做到各司其职，各负其责，党政工团齐抓共管，密切配合，真正做到“纵向到底，横向到边”。同时，加大生产现场的监督检查力度，采取随时随地、不打招呼的“袭击式”检查方法，对违章实施零宽容，坚持“宁可听骂声，决不听哭声”的原则，做到重奖重罚，既扼制了违章，又调动了生产一线员工的积极性。三是注重方式，寓教于情。安全文化的一个显著特点就是“潜移默化”，重在一个“情”字，需要的是春风化雨润物无声。松山区农电局在强化“硬性”管理的同时，更注意“柔性”教育，通过策划一些安全文化载体活动，让员工愿意接受，乐于参加，积极互动，使员工在活动中受到启发和教育，得到安全文化的滋润。

  在企业文化建设中，松山区农电局结合行业特点和实际，积极推进服务文化建设，不断改进服务质量和服务功能。牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想，在保证企业利益的基础上，最大限度地考虑客户的利益和便利，营造了诚信、高效、共赢、发展的服务环境。一是培育先进服务理念，打造一流队伍。理念是行动的先导，为了使为客户提供优质服务成为员工的自觉行动，松山区农电局注重在员工中树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念，把“我就是企业形象”、“我的一言一行都体现自己的身份、形象和修养。我的任何不慎都将给他人造成不便，给自己、家庭和企业带来耻辱”等信条牢牢铭刻在每一名员工的脑海中。用“服务就是市场”、“服务就是效益”、“线路送到哪里，服务就到哪里”等观念来改进服务工作，以优质服务塑造“国家电网”品牌。并培训员工用规范的语言和行为去和客户进行真诚的交流，使“高品质”的服务成为员工的工作目标和价值取向，打造了一支先进理念武装的服务一流的员工队伍。二是自觉规范服务行为，认真接受各方面监督。主动公布实施员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”。三是加强服务基础设施建设，全面开通“95598”客户服务热线，方便了客户。