在此前一些大的经济危机中，我们看到了通用汽车、福特汽车、克莱斯勒公司、丰田汽车、三星、辉瑞公司、保时捷、DHL等企业的成功，它们获得成功正是缘于它们对于危机和增长的正确认识，这种认识包含了四个具有决定意义的关键点。

  当我在这些成功企业的发展历程中寻找根源时，我发现这些根源其实是一些常识，发现这一点让我非常兴奋，因为特殊时期、特殊手段造就的成功，其他企业很难复制和学习，而常识是所有企业都可以借鉴的方式。

  认识一：

  危机只是经营条件而非借口

  今天的组织面对的是不确定的商业世界，因而我们需要有混沌的思维方式。混沌理论包括一些基本概念，比如，稳定均衡、有限度动荡（或混沌状态）、爆破性动荡。

  稳定均衡状态的思维方式倾向于把发展的过程看做一种平稳的趋势，在我自己早期的教学中，也坚持管理者需要保持稳定，解决问题，按章行事。如果从基本的管理现状来看，这些要求并没有什么错误，这也是管理者产生效率的根本来源。但是当环境处在混沌状态的时候，混沌状态的思维方式是把发展过程看做一种半稳定的临时状态跳跃到下一个半稳定的临时状态。所以在混沌状态的思维方式中，所有的发展都是时断时续的，而不是平稳连贯的。我们相信混沌状态的思维方式对现实的理解更趋同于实际的市场情况，这样组织就需要打破自己的平衡来获得市场机会，管理者此时需要关注的是如何保证组织迅速地上升到新的变化空间，在时断时续的发展中，能够因持续的阶段而避开停顿的阶段，这就要求管理者必须清醒地认识到：管理上的每一个举动或者疏忽都可能使企业错过持续发展的阶段。所以，企业内部需要不断地打破平衡，如果能够有效地利用混沌，企业就能够成长为具有强劲竞争力的市场领导者。

  认识二：

  危机并不都是有害的

  如果可以顺势而为，利用危机，此时的危机的确不是有害的，反而有利于我们的成长。对于那些能够正确理解危机的特别意义，并能巧妙地利用危机的人来说，危机是朋友。我们所要做的就是永远关注危机的来临，因为对有准备的人而言危机意味着机会。即使危机对你而言可能带来极大的挑战甚至伤害，你也要明白，某种程度的危机是必然要发生的。任何行业、任何企业、任何人都会遇到危机，第一个发现危机的人，往往有机会创造出属于自己的增长，并开拓一个全新的市场。

  每一个在危机中增长的故事，都是从对危机的把握和利用开始的，都是顺势而为创造奇迹的，从这个意义上讲，危机对于他们并不全是有害的。

  认识三：

  危机中的增长不是神话

  我确信企业一定能实现增长，这种信念让我深刻地感受到并越来越多地发现增长不受时期和行业的限制。

  如果我们深入思考，我们会发现这些企业的领导者对增长都有明确的认识，他们知道激烈的竞争和变化的市场需求，知道自身必须明确面对这样的问题：第一，因为市场的成熟度的增加和形成，企业必须找到和回答什么是增长的驱动因素。第二，因为竞争的全球化，企业必须清楚地知道在哪里竞争和如何竞争。第三，因为产业合并的不断加剧并且愈加普遍，企业必须知道自己需要推出哪一项业务。第四，因为资源成为竞争的主要要素，企业必须明确应该把重点放在哪一个发展机会上。第五，因为新技术不断涌现，企业必须回答怎样使增长持续下去的问题。 这五个问题的答案，正是企业领导者解决价值增长来源的关键点。

  更重要的是，对这五个问题的回答都没有倚赖环境要素，而是在不断寻找可以带来增长的要素。

  认识四：

  信念是增长的动力源

  大家都知道著名的罗马俱乐部，它提出了“增长的极限”的观点，影响了全世界。受这种观点的影响，人们开始认为增长是不可能的事情，即便是能够拥有增长，人们也认为不能再追求增长，因为增长会带来停滞和浪费，会让资源耗尽，生存环境受到威胁。

  在20世纪70年代的背景下，罗马俱乐部的某些预言应验。但是，时代有了自己的变化，人们开始利用新技术来解决资源消耗的问题，利用知识经济和信息技术解决环境保护的问题，借助于网络和创新，人们获得了新的增长方式。现在的世界已经有很大不同，人们通过发明创造、克服障碍使增长成为可能，而推动人们跨越各种障碍实现增长的动力，就是增长的信念。

  （作者陈春花为华南理工大学教授）