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日本本田汽车公司是世界上最大的汽车、摩托车制造厂家之一。本田在摩托车界有世界“摩托之王”的美誉,其汽车产量和规模也排在世界汽车生产企业前十位。
本田把员工的智慧视为公司最宝贵的财富,想方设法地发挥员工的创造才能,不遗余力地开发员工的潜能。本田实施的“柔性管理”方式,给员工充分的自由,构建了相对宽松的人际环境。
对职位职责不做明确规定。本田从不给员工提供明确的职位说明书,从不硬性规定员工应该“做什么”,应该“怎么做”。他们认为职位说明书会对员工造成过多限制,尤其限制员工创造性的发挥。部门经理的任务是提供一种组织结构及必要的管理方向,鼓励员工把事情做好,鼓励员工大胆创新,旨在最大限度地发挥员工的才智,最大限度地挖掘员工的潜能。部门经理及主管从不干涉员工的行动,而是在一旁协助员工工作,鼓励员工想出最有效率的工作方式,并设法完成任务。
实行“既往不咎”的政策。不论是从学校毕业后直接进入公司的,还是从其他企业辞职进入公司的,在成为本田正式员工之日起,关于学历、经历等档案材料一律被勾销。这样做的目的是为了让员工消除顾虑,不必为过去的事情“背包袱”,在公司内全力发挥自己的聪明才智和业务专长。
重用个性鲜明的人才。本田在强调团队精神的同时,也重用个性鲜明的人才。他们认为:“没有个性鲜明的人才,就不会产生独具特色的商品。”因此,本田不乏性格怪异的人才,他们或有奇思异想,或爱提不同意见,或热衷于发明创造。本田的实践证明,个性鲜明的人才往往最具有创造力。
营造人人平等的环境。本田主张员工平等,致力于营造一个人人平等的环境。无论是高层管理人员还是一般员工,在本田均称作“先生”,而不是以职务作为称呼。在本田,所有的经理主管、员工都是一样的,不仅穿着同样的制服,在相同的地方用餐,拥有相同的车位,甚至有相同的权利提出自己的看法与建议。工程师、管理人员不仅和生产工人同桌吃饭,而且整天和工人们在生产线一起工作。在本田,所有人都在一个没有间隔的大办公室里办公,办公桌彼此相邻,丝毫没有等级差异。公司董事也不设个人单独的办公室,同样采取“董事同室办公”的方法,既淡化了等级观念,又加强了相互联系。本田研究所形式上虽分为设计室、试制室等部门,但室长级人员都是具体工作人员而非专职管理人员。
“混血主义”的人事制度。本田明确规定凡在公司担任领导职务的人员,亲属一律不得进入公司工作,从根本上铲除了“裙带关系”的滋生,保持了公司旺盛的创造力。公司还规定,高层管理人员到50岁就要为后来的年轻人让位。这样既保持了公司决策层的年富力强,又为年轻职员最大限度地创造了发展机会。
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