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□ 刘永选
如何做好管理工作？不知道有多少人为这个问题感到头疼，也不知道有多少人在回答这个问题。管理的艰难，催生了三大群体：一是职业经理人群体;二是管理研究的专家、学者团体;三是咨询顾问群体。
管理工作难吗？管理工作本不难，让管理工作难的是有太多人认为他们懂得管理。对于什么是管理、如何做管理的问题，每个人都可以给出理念、给出方案，结果就是我们看到的场面，在管理领域，是英雄辈出，大师满天飞。
让管理难的不是管理工作本身，而是太多的管理概念、理论。管理并不难，它是一个自然而然的过程。管理大师明茨伯格说：“管理完全是一种自然的行为，是我们让管理脱离自然环境，看不清管理的本来面目，从而使管理变得不自然。”“要成为一个成功的管理者，甚至我敢说成为一个伟大的领导者，你不必精彩绝伦，只需情绪健康、头脑清楚即可。”
美国戈尔联合公司是全球领先的研发、生产和应用膨体聚四氟乙烯以及相关氟材料技术的高科技跨国公司，在全球有45家工厂。自其创立的五十余年来，一直保持稳定的收益增长，无一年亏损。而且每年都被列入《财富》年度“100家最值得为之工作”的公司。戈尔是如何管理的？就是自然而然地管理。
在戈尔公司，你找不到传统组织中所谓的指挥链、正式化、管理幅度这些似乎理所当然的概念，大家从不使用类似“老板”、“总裁”、“管理人员”、“副总裁”这样的称谓，彼此都称之为伙伴。
领导是他人用脚投票的结果，如果你开一个会议、开发一个项目，如果有人愿意参与，那么你就是领导者。这在戈尔称为“自然领导”。托蕾·凯莉获得首席执行官的头衔，就是一种典型的自然领导方式。
戈尔的管理实践似乎匪夷所思，但是仔细想来，又多么自然、简单。这不就是管理吗？何必痴迷于“色彩斑斓”的管理概念与理论？让管理回归自然吧！
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