重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
先付款,后消费,是服务行业约定俗成的规则。然而,来自美国的健身企业Gym-Pact却打出“免费服务,只有违约才付款”的招牌。更有意思的是,这种有趣的收费方式再加上轻资产的运作模式,让Gym-Pact能够像保险公司一样赚钱。
违约才付钱
不知你是否有这样的经历,支付一笔不小的年费开销之后,一开始雄心壮志要坚持定期到健身房锻炼身体,可没过多久就“歇菜”了。一年到头把年费摊到健身的次数上,发现自己为每一次的锻炼付出不少!
现在有一家健身房告诉你,可以免费入会健身,只要你按照约定的频率前来健身,费用全免。但是,只要一次没有按时前来,那你可要付钱了。据美国《BostonGlobe》报道,有一家叫Gym-Pact(健身合约)的健身俱乐部便是采用这一有趣的定价模式。
正在Gym-Pact健身房运动的会员,他们并没有付钱,反而是“没看到”的那部分会员的“违约支付”,让这间俱乐部得以存活和运转!疑问就在于,违约的人真有那么多吗?如果所有会员都坚持了下来,Gym-Pact不得赔钱?
从哈佛刚毕业的华裔年轻创业家张怡芳则认为,正是有太多自信能够持之以恒的消费者,而做到的却寥寥无几,才让她有勇气推出这一有趣的定价模式。
眼前好处的“代价”
一开始Gym-Pact打出的口号是,帮助大家“约束”自己。“来吧,这里有免费的健身房!”然而,当你准备签约时,Gym-Pact会明明白白告知你,在一般为一个月的约定期内,只要你有一次没按时来健身,就需要付钱!
Gym-Pact与客户签约之前会先留下客户的信用卡号码以及授信签约,只要客户有一个星期没有好好照着约定的运动日期前来健身,Gym-Pact会自动从客户信用卡划扣25美元。如果客户不想继续玩下去了,也可以,Gym-Pact再一次性划收75美元。
细心的客户会留意到,这样的收费水平并不低。与传统的健身房消费一个月只需30美元相比,75美元的收费不可谓不高。然而,为何还有那么多客户对这一收费模式趋之若鹜呢?
创始人张怡芳从哈佛经济学教授那边学到,虽然人们对未来的“梦想”(比如瘦身、健康等)会很有动力,但他们对于“眼前的好处”显然更有动力。
“健身保险公司”
更有趣的是,Gym-Pact是一家没有实体健身房的俱乐部。原来,张怡芳只需要去和一些健身房谈合作,让健身房给Gym-Pact“团购”优惠价,一次性采购10个、20个甚至上百个健身房会员卡,这样的大单,哪一家健身房会拒绝呢?而这笔大采购的成本风险,都由Gym-Pact的支付模式承担。目前,Gym-Pact已经和当地两间知名健身中心开展合作。
这样的“空手道”点子让人很容易联想到保险公司的模式。就像保险公司为了要负担少部分人的理赔支出一样,每个客户的“违约罚金”理所当然会高了一点。也就是说,少部分持之以恒健身客户的会员费用,便由违约的大部分客户“承担”了起来。还能留下Gym-Pact自己的利润。(宗 合)
上一主题:京粮发力深加工产品细分市场
下一主题:如风达 用服务来“奔跑”