汽车漆面快修第一品牌 慢模式打造门外汉富翁
[发布时间：2012-05-14 12:13:56 点击率：]

  经过6年原始沉淀及全速发展，“车骑王子”加盟店猛然扩张到200多家，一举登上了国内“汽车漆面快修第一品牌”的宝座。

  微创新的竞争力

  近些年，中国汽车保有量呈现井喷式增长，在汽车市场打拼了20年的葛双萍一下子嗅到了商机。2006年，葛双萍开设了第一家“车骑王子”实体店，此时，杭州已有不少4S店、汽修厂、路边修车小摊，竞争可想而知，谁也不曾想到，6年之后，车骑王子能在全国13个省市落地生根。

  事实上，早在开店前期，葛双萍用了5年时间做市场调查和学习，她发现：在中国，漆面修复市场利润极高，市场发展空间巨大，且入行门槛很低，另外，有52%的车主抱怨修车、取车时间太长。葛双萍顿时眼前一亮，于是把出发点放在了体系研发上，这也成为车骑王子的制胜法宝。

  为了降低车主返修成本和等待时间，葛双萍创业之初，就率先引进了国际先进的干磨系统及PPG高效喷涂工艺，并从校企高薪挖来一批技术人才，对其培训三个月后，让他们严格按照标准操作，一来避免了湿磨留下的水印、生锈等后遗症，二来保证了快修质量。由于当时普通修理厂缺乏专业程度，加上不断曝光的4S店偷换车主汽车零件的黑幕，多数车主产生了防范意识，车骑王子“保证质量、省时省钱、方便快捷”的“保、时、捷”优势一下子凸显出来。

  技术好、时间快、无返修，价格介于4S店与路边店之间，就这样，车骑王子不仅撞开了市场的大门，也吸引了许多投资者的注意。

  慢模式打造门外汉富翁

  不到两年时间，车骑王子收获颇丰，加盟店数增加到80多家。成功模式能否无止境地复制给投资者，对车骑王子来说，却充满了挑战。

  曾经，有一宁波投资商了解到车骑王子后，迅速找到葛双萍，最终以50万元的价格拿下了宁波代理权，之后他迅速打开了宁波市场，战绩显赫。然而没多久，葛突然接到宁波加盟商的投诉——代理商收完钱了事，根本没有提供技术支持和营销支持。加盟商基本都是门外汉，叫苦不迭！

  痛定思痛，葛双萍最终决定——快刀斩乱麻：收回其代理权，如数归还加盟商的几十万元保证金。乱象被平息之后，葛双萍当场宣布：停止加盟。

  没想到，这一停竟长达一年半。

  停下来的车骑王子，当然不会闲着。他们重新梳理了加盟商操作手册，规范了产品、技术、管理等等操作流程。同时，开发的统一IT管理平台，不仅能保证门店管理和销售的透明度和准确度，对加盟商而言，每一种原料入库和销售都通过系统完成，管理轻松自如；此外，车骑王子还从美国引进了最新的多色调漆系统，操作简单、方便，与原色吻合度极高。

  之后，车骑王子内功练好了，再次出击。新加盟政策一经推出，上百位投资者纷纷打来电话，争抢代理权，山东寿光店、济南清河店、河北邯郸店、安徽合肥店、山西永济店、上海亭林店、北京平谷店……迅速全面开花。

  放缓扩张的真实“企图”

  “要想成为国际巨头，必须保持一致、齐头并进！”葛双萍悟透了“标准化模式”的价值。于是，她开始思考——未来将通过怎样的规范化策略调整，才能实现永久性盈利？这也正是葛双萍如今“放缓扩张速度”的真实动机。葛双萍说，“2012年将是我们精细化管理年。我们只需做好两件事就行，一是细化流程，直至标准化；二是对员工进行标准化培训和执行。”

  由此，葛双萍决定：降低加盟店的“月进货量”、“月钣喷平均产值”的考核系数，增加“门店配合度”、“门店管理规范度”、“终端客户满意度”等考核系数，以此将加盟店进行VIP等级分为6个标准，相应等级所享受的总部营运、技术支持等，有较大差别。比如VIP1级需要缴纳2000元技术和管理的培训费，而VIP5级一年却可享受10次免费培训机会。

  葛双萍透露，“国内最好的漆面快修专家几乎都在车骑王子旗下，在技术上更胜一筹，我们本来就在做汽车油漆的总代理，在经验上、物流配送上都有优势，另外，‘连锁’已基本达到连而锁的状态，对待竞争，更具有规模优势。”

  （摘自《商界》 雷祖波/文）