用至诚为社会道德大楼添砖加瓦
[发布时间：2012-05-18 16:15:02 点击率：]

  改革开放30多年来，共和国各项事业都取得了举世公认的成就，一个日益繁荣昌盛的中国，已经成为一名世界政治经济舞台上的主角，聚焦着全球瞩目的眼光，热切的关注鞭策国人应当、而且必须把我们中国的事情做得更好。

  随着市场经济的快速发展，在社会道德领域也出现了一些值得高度重视的现象。日前，有识之士在《求是》上载文指出，评判当今中国社会的道德状况，需要选择并确定具体的历史坐标。胡锦涛总书记在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话中指出：“一切亲身经历了这三十年伟大变革并贡献了自己力量的中华儿女，一切关心祖国命运的华夏子孙，都有理由为我国改革开放的历史性成就感到自豪。”在改革开放全方位的历史性成就中，毫无疑问，道德的历史性成就占有一席之地。看不到当前存在的一些道德问题的严重性和紧迫性，就会丧失警惕，是危险的；看不到30多年来中国社会道德建设的成就和主流，就会丧失信心，同样是错误的。

  基于这个“历史坐标”，让我们来看看天工国际是如何用至诚为社会道德大楼添砖加瓦的。

  勿以善小而不为

  勿以恶小而为之

  谈及当前的道德状况，天工国际董事局主席朱小坤说，对企业和个人而言，应该像古人所说的那样去做：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。接着，他讲了一个历史典故，说的是刘备临终前给其子刘禅的遗诏，劝勉他要进德修业，有所作为。好事要从小事做起，积小成大，也可成大事；坏事也要从小事开始防范，否则积少成多，也会坏大事。所以，不要因为好事小而不做，更不能因为不好的事小而去做。小善积多了就成为利天下的大善，而小恶积多了则“足以乱国家”。

  联系到当今社会道德的现实，朱小坤对记者坦诚相告：天工自创业以来，自始至终恪守“以民族责任感振兴产业，以社会责任心发展天工”的宗旨，把企业和个人的命运都和国家社会紧紧相联。换句话说，企业的每一个理念、每一个行动，都应该响彻国家的声音，联接社会的脉络。既然社会道德大楼这部“机器”出现了“跑冒滴漏”，我们就有责任为“大楼”添砖加瓦。正是在这种意义上，天工的诚信建设不是天工自己的“小事情”，而是关乎国家与社会的“大事情”。

  以记者对天工国际多年的了解，与改革开放风雨同行30多年的这家驰名中外的名企，给人最鲜明深刻的印象就是：诚信。

  早在七、八年前的一次董事长办公晨会上，朱小坤一个题为《精心呵护天工形象》的讲话，令人至今记忆犹新。他说，我们每一个员工都是天工的一面镜子，在天工良好的声誉下，赢得了人们的尊敬和赞扬，让我们的自豪感油然而生，但我们决不要忘乎所以，要永远遵循“谦虚使人进步，骄傲使人落后”的教导。“夹起尾巴做人，专下心来干事”。作为我本人，为了公司的长远发展，不管对内对外，都以诚信为本。该坚持的原则寸步不让，能通融的时候虚怀若谷，真诚待人，不卑不亢，以自己的一言一行，彰显天工的形象气质。一个人，或者说一个商人，当你具备了这些素质以后，你在别人的心目中就是一个值得交往、值得信赖的人。

  几年之后，朱小坤对诚信的认识也是与时俱进的。现在的董事局主席结合现在的道德状况认为，诚信不仅是一种道德目的，是人们应当具有的一种信念，而且也是一种道德手段，是人们应承担的一种社会责任。

  朱小坤认为，诚信就是人格。智慧上的差距往往用道德可以弥补，道德上的差距则无法用智慧替代。对道德而言，它是“随风潜入夜，润物细无声”，潜移默化的春雨淅淅沥沥的力量，进入人心的过程也不会一帆风顺。不过，朱小坤引用了一句曾国藩的话来警示自己和全体天工人：唯天下之至诚能胜天下之至伪，唯天下之至拙能胜天下之至巧。但不管怎样，朱小坤都深信，阳光下虽有阴影，但温暖人心的终归是高悬太空的红日。

  对于上述认识，朱小坤进一步表达了他的思考。他对记者说，天工之所以把诚信建设作为企业的第一要务，不仅是因为把诚信视为企业文化的核心、精髓和基石，而是站在构建社会道德大厦的高度，来为上层建筑的更加牢固而作出自己最大的贡献的。

  “第一要务”的诚信之力

  所向披靡

  如果把企业的各个方面概括为物质和精神两大领域的话，诚信就是毋庸置疑的重中之重。作为企业物质文明和精神文明建设的第一要务，天工在这方面积累了丰富的经验，取得了丰硕的成果。

  在记者与朱小坤多年的交往之中，有一个明显的变化常常引发记者深沉的思索。以前的采访中，天工留给记者的印象多是“产值利润”或“业绩成就”，现在更多的却是“道德情操”、“文化文明”。就是专门谈及企业的物质文明建设时，也难掩精神文明炽烈光焰的烛照。看来，做大做强的企业在思想上也同样“做大做强”了。

  按照朱小坤的观点，企业文化的本质就是价值观，价值观的核心就是诚信。某种意义上，企业兴衰成败的根本问题就是诚信问题。人无诚信不算真正的人，企业无诚信就只能昙花一现，顷刻自取灭亡，而且死得很难看。诚信之真，重于泰山；诚信之假，轻于鸿毛。为此，天工把诚信建设作为企业的第一要务，涵盖了企业的方方面面。

  多年来，朱小坤在各种场合、各个时段旗帜鲜明地表示，诚信之力渗透于企业组织的各个层次、思维方式和行为习惯，就像一个人的气血贯穿着身体的每个部位，而且直接决定着精神和灵魂的生死存亡。对企业而言，它能够创造良好的组织氛围和组织环境，从观念、信仰等意识形态中调动组织成员的积极性、责任心和忠诚度，这是其他任何管理办法都不可能替代的。先进的企业文化，或者说成熟的诚信文化，能让员工了解企业的战略目标，知道自己该做什么，不该做什么。这样的企业，这样的员工，还有什么困难不能克服、什么奇迹不能创造？

  “让你的敌人都相信你，这是一条成就卓越人生的黄金法则。”朱小坤引用李嘉诚这句名言来阐释诚信的力量，实在是鞭辟入里、别具匠心。他说，或许我朱小坤的名气和事业还没有李嘉诚大，但我可以学习他的诚信品格。有人问我何为做人做事成功的要诀？我也会用李嘉诚的这句话来回答。事实上我也是这样做的：要让你的敌人都相信你。要做到这样，第一是诚信。我答应的事，明明吃亏都会做，“君子一言，驷马难追。”人家说我答应的事，比签合约还有用。曾经，我有个对手，人家问他，朱小坤可靠吗？对手说，他讲过的话，就算对自己不利，就算公司要赔钱，他还是按诺言照做，这是他的优点。他用诚信改变了“无商不奸”的陈规陋习。天工的许多客户表示，跟朱小坤合作，合约签好以后你就可以高枕无忧，麻烦就没有，跟其他的人，合约签好后，麻烦才开始。

  “九千”和“九万”的“钻头故事”，是一个天工诚信的明显例证，说的是天工做的一笔“亏本生意”。由于经办人把外商订购的九万只钻头看成了九千只，为了弥补发运时才发现的这个纰漏，朱小坤一方面安排车间加班加点，一方面决定空运抢时间，最后如期交货，受到订货方美国人的高度赞赏。朱小坤说，“钻头机票”不光是给钻头买的，更是给天工的诚信买的！  

  敢于这样“亏本”的人和企业，其诚信的力量是所向披靡的。

  生态大如天

  用诚信播撒桃红柳绿

  天工的诚信是一个全方位的理念，对人对事、对社会甚至对地球，从来都是一言九鼎，言必行，行必果。在朱小坤看来，企业除了考虑自身的财政和经营状况之外，也要加入对社会和自然环境所造成的影响的考量。这个“加入”，也需用诚信方能辟出环保的绿色大道。

  “诚信环保”的意义是一个“世界性的承诺”，是天工有别于、也高于很多企业的一个显著特点。本来就视诚信为生命的天工，在这样事关人类生活质量的层面上以诚信给力，自然会有非同凡响的理念和行动。朱小坤说，生态大如天，用诚信播撒桃红柳绿，是天工矢志不渝的责任和使命。

  在记者的“采访记忆”里，天工的“降龙移山”工程，很能证明他们的“诚信环保”。

  天工的主产品是工具麻花钻和高速钢，他们将环保任务形象地比喻成“降龙移山”。

  “降龙”工程，一条“烟龙”，一条“水龙”。

  “烟龙”指的是治理烟囱。原先全厂区有5支高大的烟囱。当初用煤时，冒出的黑烟里不仅有未经充分燃烧的碳灰，而且硫含量高，容易导致酸雨。为了锁住“烟龙”，每年都投入几十万元来治理，后来投入巨款将12台炉子全都改换成往复式炉子，仅给每台炉子安装水帘除尘设备就得花费200多万元。天工并不满足这些努力，紧接着又在燃料上下功夫。先是将煤生成煤气，接着又以油代煤，后来引进天然气管道，至2010年为止，历时五年，拆除了厂区所有烟囱，庄严地践行了自己的“降龙”诺言。

  “水龙”就是废水、污水处理。天工的废水处理站已经过多次扩容。早在两年前，就投资1000余万元，建设了大型污水处理工程，现在完全做到了废水、污水的零污染排放。

  “移山”指的是处理堆积如山的高合金细屑废弃物。天工年产工具麻花钻4亿多支，在机床磨削过程中，会产生大量混合着砂轮灰和铬、钒、钴等高合金细屑的废弃物，其中还混有废油。以往这些“污染之魔”直接被填埋到废沟塘里，每月有1吨多。随着生产的发展，每天就增至30多吨。为了制服这个令人“触目惊心”的“顽敌”，天工决心“移山”。为此，他们自主研发了废弃物处置技术和相关设备，通过筛选法将砂轮灰与金属屑分离，对分离出来的废油水进行提炼，回收油又用作麻花钻生产线的机械润滑油。他们以神来之笔变废为宝，写出了一篇循环经济的佳作。

  持之以恒美化环境，倾情播撒桃红柳绿，是天工“诚信环保”的又一力作。每年的“植树节”，天工就会呈现出一幅“天连五岭银锄落”的壮丽画卷。现在的天工和其所在地前巷，已经是园林中的工厂，都市里的村庄，堪称“工业旅游”的一方胜境。

  接受记者采访的朱小坤深情地说，只要你真正爱故乡、爱国家、爱地球，你就会像爱护自己的眼睛一样爱护自己的家园。不重视环保，无异于谋财害命。我决不能、也决不会做丧天害理的事，我要对父老乡亲及其子孙后代负责，做一个对得起历史和时代的、堂堂正正的中国人！为了蓝天绿水，我不惜花最大的代价和毕生的精力。

  ［记者点评］ 用至诚为社会道德大楼添砖加瓦，这是天工诚信建设的成功秘籍。不管是“善小”、“恶小”，“桃红柳绿”，天工都作为“第一要务”入脑入心，洋溢的都是人格的魅力，焕发的都是诚信的芳香。

  如果一个成功的企业家有多条标准，首先第一条应当是一个有良心、讲诚信的人。有了这个“第一”，做人就有好口碑，做事就有大业绩。