商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
有人感叹，10年前IT热、手机热、股票热、房地产热……好像做什么都能赚钱，而这年头资金紧、电力紧、地皮紧、环保压力……好像做什么都不赚钱。
因此，一个发人深思的现象是，在“配件牟利”现象中，不乏品牌制造商、大企业的身影。这些制造业巨头厂商们何以沦落到靠“配件牟利”？他们的利润去了哪里？
卖场凶猛盘剥
除此之外，最为厂商们诟病的是“吃掉了大块利润”的渠道商——各大卖场，“又爱又恨”，无法释怀。一位知名家电企业高管对记者坦承，“很烦”以国美、苏宁为代表的家电连锁大卖场，但又“不敢得罪”。
而激烈的市场竞争让众多制造厂商不得不“饮鸩止渴”般一再降价以招徕顾客，可另一方面，全球性的原材料上涨又让成本不断提高。在这种情况下，制造业的利润空间越来越小。有资深家电业人士告诉记者，利润能达到10%的已属行业佼佼者，而大卖场高达30%的费用率，无疑是雪上加霜，给本来就不堪重负的生产企业增加了不小的营销成本。
不过，面对大卖场的“盘剥”，大部分制造商都敢怒不敢言。上述知名家电企业高管解释，家电连锁大卖场在国内一、二级城市占了相当大的份额，相比之下生产厂商处于弱势，因此，制造商谁也不敢不跟它们合作。如果不按照这个游戏规则，就进不了这些大卖场，很多家电厂家因此被拒之门外。
营销费用
往往高于制造成本
大型卖场的强势可能导致的后果是，让消费者的选择空间变得狭窄。不少业界人士就担心，大型卖场的相对垄断，不仅让物美价廉的成长期制造品牌被排除在主流视线之外，同时还让中低收入的消费者无法买到价格便宜的商品。
世界名牌协会中国经济中心主任施业传教授就曾撰稿指出，许多知名制造企业为了应对大卖场高额的入场费和其他费用，不得不走高价路线，放在大卖场里的商品大多是各厂家的中高端产品(价廉物美的产品不赚钱)，由于成本较高，加上卖场收取的高额费用所产生的成本，价格一般是制造成本价的2～倍，其中营销费用往往高于制造成本。
施业传教授尖锐地指出，大卖场的渠道垄断客观上造成了高价营销的垄断，逼着企业以各种手段变相提高价格，共同打造了大城市的“暴利商品阵营”，共同抬高了大城市消费的价格门槛。
好在还有网购：
渠道创新角力
近年来方兴未艾的网络购物，正在颠覆传统大卖场暴利模式。特别是团购，正越来越受到消费者的青睐。
一个能明显觉察到的改变是，即便苏宁和国美这样的超级销售巨头，也纷纷开通了网购模式。
有市场观察者乐观认为，伴随着网购的发展与成熟，“配件牟利”——这种在安装等售后服务领域动心思，侧面获利的现象，会逐渐减少乃至销声匿迹。
上一主题：互联网手机 低成本“超限战”揭秘
下一主题：女董事教给我们的五堂课