手机移动终端作为移动互联网最重要的接入设备，电信运营商也纷纷发力争抢客户。随着三大运营商对这一渠道的愈发重视，未来3G市场渠道的争夺也将实现线下与线上的结合。

  □ 吴辰光

  电信运营商短时间内在电子商务领域取得的巨大成绩，让手机厂商也加快了销售渠道的多元化布局，线下与线上结合的方式将成未来的主流。不过，有专家指出，不论是电信运营商还是手机厂商，在打造新销售模式的同时仍将面临不可避免的挑战。

  运营商开始发力

  记者日前获悉，中国联通网上专售20元3G卡累计销量已突破50万张，不仅多次刷新3G卡销售纪录，也带动了中国联通网上营业厅其他产品业务的增长。截至目前，中国联通电子商务平台日营业额已超过1亿元。

  目前，中国联通网上营业厅可以为用户提供选号入网、购买合约计划、查账单、交话费等各类服务，用户不用跑营业厅就能办理联通各种业务。今年初，中国联通首次提出“将电子渠道打造成销售服务的主渠道”的想法，快速实现电子渠道向电子商务跨越。5月，中国联通举办“首届沃3G网购节”并推出网上专售的沃3G预付费20元卡，此后又陆续开展了4次大型促销活动。6月，中国联通成立电子商务部，专注于电子化销售服务和电子商务平台运营。与此同时，中国联通天猫官方旗舰店也在6月正式开业服务，并将成为联通第二大网店。一系列的举措都证明了中国联通对电子商务的高度重视，接下来在电商领域将会有更大的发展。

  有专家认为，除了中国联通，中国移动、中国电信也都在不同场合表达过要做大电商的意愿，但目前仍处于摸索阶段。中国联通也是想在对手尚未完全发力的电子渠道营销上寻找突破口。

  艾瑞数据显示，去年国内移动互联网用户已达3.38亿，预计今年底将达4.11亿。手机移动终端作为移动互联网最重要的接入设备，电信运营商也纷纷发力争抢客户。随着三大运营商对这一渠道的愈发重视，未来3G市场渠道的争夺也将实现线下与线上的结合。

  手机厂商忙布局

  运营商进入电子商务领域所取得的成绩，让手机厂商在渠道布局上变得更加急切。日前，中兴通讯执行副总裁何士友表示，目前，中兴九成的手机出货依赖运营商渠道，国内市场这个比例约为65%，但今年推出的高端智能手机Grand系列将率先在电商渠道上市。

  与此同时，中兴通讯相关人士还向记者透露，公司将与苏宁电器展开合作。虽然合作细节还不得而知，但可以看出中兴通讯非常重视电子商务渠道在手机销售中的作用，而未来智能手机销售也将是一种线上与线下、体验与消费相结合的方式。

  无独有偶，华为前不久曾明确表示，华为终端今年将加大电子渠道拓展，加大华为电子商城的投入。华为电子商城是华为电商渠道的主要载体，同时，华为也会和京东、当当等电商渠道加强合作。

  此外，酷派首家网上商店已于日前入驻天猫商城并正式营业。种种迹象表明，传统厂商正在加紧渠道转型的步伐。

  一直以来，手机厂商销售手机主要通过运营商渠道、社会渠道和电子商务渠道，而目前国内主要以运营商渠道为主。对手机厂商来说，利用运营商渠道销售产品，不但可以利用运营商完善的渠道网络优势，又可以借助运营商本身雄厚资金的补贴扩大手机销量，可谓是一举两得。

  不过，业内人士指出，国内手机厂商以定制形式为运营商生产手机，出厂价被严重压低，利润亦较低。若长期依靠运营商，国内手机生产商在与国际品牌的对决中，竞争力势必会减弱。因此，国内手机厂商在不断拓宽自身渠道建设。

  机遇与挑战并存

  随着智能手机市场竞争的日趋白热化，不管是运营商还是手机厂商，渠道的多元化拓展已变得非常重要，而在摸索与实践的道路上也势必机遇与挑战并存。

  中国联通董事长常小兵强调，推出20元3G卡不是为了打价格战，而是希望降低3G服务门槛。3G门槛的进一步降低，将有助于中国联通在今年实现3G收入超过2G的目标。但电子商务市场竞争激烈，再加上运营商是这一领域的后来者，运营商发展电子商务也面临着诸多挑战。

  对手机厂商而言，电信专家项立刚称，传统手机厂商积极探索向电商转型非常必要。互联网做电商、运营商做电商，终端企业也将进军电商。这是互联网发展的必然趋势。网络渠道，低投入、高回报。

  然而，手机厂商做电商也面临着很多的问题。线上电商平台与线下实体店所售手机产品的价格有时难以实现平衡。

  【业内视界】   

  中兴通讯相关人士在接受记者采访时表示：若能有效地整合线上线下资源，拓宽终端产品的销售渠道，将有利于国内手机厂商提高市场占有率，获得进一步发展。凭借中兴在客户理解、规模供货、成本优化、质量保障等带来的优势，有助于其在渠道开放市场的稳健、聚焦和持续开拓。渠道的开拓更有助于中兴对最终用户需求的收集、分析、理解和把握，并逐步建立口碑。