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层层设限难实惠 信用卡“坑爹”推销大曝光
[发布时间:2012-07-14 00:18:32 点击率:]

商家为了吸引更多的客户,常常用完美的推销语言、精美的产品服务“诱惑”客户,有着“金字招牌”的商业银行也不例外,但很多看似“完美”的推销背后却只是银行的“噱头”,有些推销方式甚至让客户哭笑不得。

普卡升级白金卡被收高昂年费

“您好,张先生,我是××银行信用卡中心客服代表,鉴于您的信用卡用卡情况良好,我们行特别为这类客户进行卡片升级,将您的普卡免费升级为白金卡……”一天,市民张先生收到了某股份制银行信用卡中心打来的电话。

张先生告诉记者,同事有一家国有银行的白金信用卡,不仅额度高达10万元,还能享受多种贵宾服务,挺有诱惑力的,所以就同意了升级。这一升级可好,所谓的“贵宾服务”没享多少,每年的白金卡年费需要缴纳2000元。

“当时升级时候客服并没有跟我说年费如此高昂,而且不像普卡可以减免年费,打电话到银行客服投诉,他们表示,白金卡植入了包括豪华五星级酒店优惠、免费机场贵宾室服务、全国租车优惠等在内的全方位增值权益,年费贵些很正常。”张先生气愤地说道。

记者了解到,和普通信用卡不同,白金卡年费较高,大多数银行免年费也有一定门槛,仅个别银行可以通过刷够几笔左右的指定笔数免年费,部分银行需要每年消费指定金额,或者需要高额积分兑换,才能免去年费,甚至有银行年费不能通过任何方式减免。而如果需要交纳年费,大部分银行白金卡年费都高达2000至3000多元。

刷1元享美容服务只是“噱头”

近日,某国有银行信用卡客户肖女士收到该信用卡中心发来的这样一条短信,“科学健康减肥 苗条好身材,7月31日前至××美丽管理中心刷××银行信用卡1元享肩颈舒缓及脂肪评测各一次,详询×××××。”

肖女士抱着一试的态度走进店里。“推销短信里说刷1元钱就可以享受服务,以为是银行给予客户的增值服务,结果所谓的‘1元钱’必须要购买该店的相关产品服务,最便宜的头部按摩是98元,这不是忽悠人吗?”肖女士很气愤地说道。

其实这类推销并不少见,不少银行网站都挂着刷够×××元,有机会赢得苹果iPad大奖,其实只有刷够固定金额才能获得抽奖的机会,然后奖励也只有一台。

层层设限持卡人难享实惠

对于持卡人来说,银行和商家要办活动就来点真格的,之前给消费者画张大饼、到头来只给颗芝麻的事最“坑爹”。

记者发现,某银行近期极力宣传的“信用卡加油返还5%刷卡金”的活动,就限制重重。该活动不仅要求客户要在周五加油,还对客户的信用卡号有限制、加油站的POS机商户编码有限制、返利上限有限制:每次最多返还50元,当月最多返还100元。同时要求客户当月除加油站类商户消费以外的其余有积分消费累计达人民币3000元方可获得奖励资格。不仅如此,客户必须在该行网站上注册,才能参加活动。

那客户直接在刷卡消费时使用赠送的刷卡金可以吗?不能!银行说了:刷卡金不能直接用于刷卡消费,而是以自动返还的方式,用于部分或全部抵扣有积分消费的交易金额。每次加油返还的刷卡金必须在两个月内(含)导入持卡人的信用卡刷卡金专用账户;获赠的刷卡金须在60天内使用。如持卡人未在有效期内使用刷卡金,则视其自动放弃该奖励,且刷卡金会自动作废。如持卡人于活动期间内申请销卡,银行有权取消或扣回该持卡人的获赠奖励。

这些限制条件只在活动细则上有所体现,银行官网的宣传页面只有寥寥数句温馨提示。一位脑袋一热就办了该行信用卡的持卡人直言:“有点受骗的感觉。”