商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
7月30日，招行公司部总经理张建表示，“我们的客户目标已转变为小企业和微型企业，未来三年，这‘两小’客户在公司业务中的占比要达到40%”。目前，该行“两小”客户占比约20%。
为此，招行已在加紧筹备。近期，该行宣布支持某创业大赛，这实质上是寻找创新成长性企业客户的“阳谋”平台，其目标是到今年底培育2万名核心客户。未来五年，招行将投放2000亿元贷款专项支持新型创新成长企业。
客户结构大调整
赞助创业大赛，这一看似平常的举动，实则暗藏玄机。
“赛事将是我们重要的‘寻鹰’平台，以此逐步实现业务转型和客户结构转变。”招行公司部人士表示。
与其他商业银行一样，招行面临经济下行和利率市场化带来的经营压力。目前，我国企业部门不包括发行股票在内的直接融资比重已上升至24%，大型企业贷款占企业贷款余额的比重已从2008年末的46%降至目前的38%。小企业融资需求则十分旺盛，目前小企业贷款占全部企业贷款的比重较2008年末提高了约10个百分点。
“小微企业正日益成为市场主体，仅把眼光放在传统产业已不适应新时期产业的要求。”招行副行长唐志宏称。
张建表示，在此背景下，招行从2010年开始实施“两小”战略和“千鹰展翼”项目，力图改变以大客户、大项目为主的对公客户结构，将目标转移到创新型成长企业，关注企业的整个生命周期。
按照转型计划，招行每年要在十大新兴产业中挑选1000家创新型企业予以重点支持，然而到去年末合作客户总数就已经达到3329家，目前已经突破5000家，并已成功锁定了2万家核心培育客户。截至今年6月末，招行已为“千鹰展翼”客户提供了上千亿元的授信支持。
“在这块我们安排了专门的贷款额度，每年30%以上的增速。”张建表示，通过此项目，招行期待培育未来5-10年的客户基础，实现客户结构、行业结构、新兴信贷等三大转变。
组织架构谋变
配合公司业务转型，招行亦在营销和组织架构上谋变。
张建表示，目前招行正在进行营销流程和风险流程改造，建立专门的营销团队，设立新的企业评分、评级系统等。
记者获得的资料显示，招行已为“千鹰展翼”项目建立起一套产品和营销体系。与普通贷款关注企业财务资质和担保不同，招行此类融资服务着眼在知识产权、企业订单、核心价值和渠道资源、债权股权联动等。
“发明专利权质押率最高35%，驰名商标专用权质押率最高40%。订单贷款最高可达年度商务合同金额的50%。”招行人士表示。而“贷款+PE”模式，则可让符合条件的优质股权投资机构（如PE）已投项目获得招行配套贷款，针对有股权融资计划的高成长企业，招行优先给予信贷支持的同时，帮助企业引入股权投资。
为创新成长型企业提供融资也意味着面临的风险提高。张建称，招行正在对一些行业进行深入研究，建立客户准入制度，创新审贷流程，提高风险容忍度。
“现在提早介入，着手做创新成长型企业，主要目的在于为未来储备一批客户，在产品、风险、架构上完善，建立一套有竞争力的体系。”张建称。 （世纪）
上一主题：“诚信”正式纳入监督管理范畴