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“实时化(real-time)公关和营销时代”
[发布时间:2012-08-10 08:28:40 点击率:]

  但是早有什么用呢?

  David也告诉了大家一些好处让您也受益,尽早下手,否则受益的可能是你的竞争对手:

  ——主动及早开始对话和介入,大家就会认为你是来出主意的,大受欢迎。

  ——如果早一些参与讨论,你的知名度自然就会高起来,因为很多帖子都是你的观点的延伸。相反,假如参与得太晚,你不仅会看不懂大家在说些什么,弄得一头雾水,而且很难左右和引导以前形成的观点。

  ——如果你在某个热门领域或者细分领域内率先推出一款新产品,那么你“首创”所积聚的原始能量会让你在今后很多年中都受益匪浅。刚刚出生的小鸡所见到的第一个生物就认为妈妈,不管对方是鸭子还是鹅。

  ——如果你从很早的时候就开始涉足某一社会媒体平台的应用,那么你就会比后来者拥有更多的粉丝。

  ——如果你第一个在市场上推出产品,人们就会注意你的一举一动,你的产品也将赢得极其可贵的关注。

  ——如果你能做到及早反应,并在顾客的关注持续增强的时候和他们交流,他们就会觉得你不仅思虑周详而且体贴备至。

  (四)“提前预案”规则——晴带雨伞、饱带饥粮

  以上长篇累牍的文字促使您或您的组织思考以下几个重要的问题了吗?你能在某一事物的发展初期就看出它未来的影响将会一发而不可收吗?您做好了预案了吗?和媒体怎么沟通?怎么在适当时间切入什么适当的话题合适?怎么掀起一阵阵的互联网风暴?

  或许您现在正处于以下几种状况,要如何反应呢?

  ——京沪铁路开通之后,是你公司负责优雅的铁姐培训的。

  ——您手下的员工为您创造了类似“私奔门”、“郭美美门”、“微博恋爱门”等一系列的错误“门”,并被网友炒得沸沸扬扬,并且被网友炒得火热。

  ——有一位客户在某个颇有影响的微博上指责你们的客户服务部门,而且他的粉丝已经上了200万,并且很明显是由竞争对手指派来的。

  ——有一位知名的行业分析师在他的博客上抱怨说,很难同你们公司打交道。

  ——你们的一个竞争对手宣布,将产品降价25%,并且动用了百万级粉丝的博主为其摇旗呐喊。

  ——你们公司的CEO或者部门负责人私奔了,而且将私奔的经历实时发布在微博上了。

  ——在论坛和聊天室,人们都在说你们的产品危害健康。

  ——有一家大型企业郑重宣布要和你们展开竞争。

  你准备好了吗?这些有的是利好消息,有的是棘手问题,不论这些是机遇还是威胁,它们总是会在你没有任何准备的情况下出现。如果你十分清楚事件会以什么样的发展速度演变下去,并且已经做好了一切准备,那么你就会在竞争中取得明显的优势。否则,就是你的竞争对手已经取得了明显的优势。

  (五)媒体整合规则——无论新旧媒体,公信力媒体的威力依然存在

  企业无法且应避免强硬控制用户生产的内容,虽然媒体正在处于去中心化的阶段,传统媒体也正在向实时化媒体积极地转型,具有公信力的主流媒体的声音仍会盖过长尾媒体,惠普进行的一项调查发现,在Twitter上主宰热门话题的账号,实际上是那些“传统的”、“主流的”媒体。

  在实时化公关和营销中,与互联网媒体与传统媒体的整合显得异常重要。

  美联航的事件发生后,戴夫为临时应付这个越滚越大的雪球,组织了实时的公关活动,他的家庭成员设立了一间通讯室,专门处理通过电话和邮件发来的媒体请求,实时安排戴夫的日程,以确保接受最重要的媒体的采访。电视、报纸、广播、新闻网站,从一个采访现场赶到另一个,在路上还要通过手机接受报纸的采访。

  没有新闻没关系,敏锐的您可以在各种社会化媒体上寻找新闻、创造新闻或者去制造事件,当然也可以搭上一些热门话题的顺风车。实在没有新闻点、没有笔手,那就可以在微博上、人人网上、社会化媒体上,收集一周关于你的或者相关主题的,或者擦边主题的微博、评论、故事,也能综合成为一个高质量的新闻来。

  类似于开头的结尾,

  也是没有结尾的结尾

  这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代,不管是什么时代,这是一个实时化的时代。

  这个时代不是神话时代,但是因为社会化媒体的实时力量,正在上演若干神话故事,或许下一个主角就是你和你的品牌。

  这个实时化时代才刚刚开始,正如这篇文章对实时化的研究也才刚刚开始;这是一个介绍以实时化时代为主题的文章,也是以实时化的心态来撰写的文章,所以这篇文章没有真正的结尾。