进入8月，电商大战狼烟四起，并向线下全面蔓延。8月8日，苏宁易购半年攻略启动暨三周年营销策略媒体发布会在京举行。据了解，苏宁易购下半年计划通过品类扩张、持续保持价格优势和服务升级的方式持续保持70%以上的季度环比增长，确保200亿年度目标。

  苏宁将启动北京攻略，率先试水线上线下协同模式，3C品类同价促销、服务网络高度协同和招商特殊优惠政策等一系列举措将使苏宁在实体门店和电子商务两个渠道上对市场发起强烈冲击，苏宁副董事长孙为民表示，此次发布会本身就是个标志，是苏宁易购今年全面启动市场攻势以来第一次将主战场放在北京，上述举措将有力确保苏宁在北京这一战略市场实现线上线下总规模第一，同时北京苏宁易购从现在到2013年底计划实现100亿销售，成为北京地区电商份额第一。

  下半年品类大扩军

  持续保持价格优势

  苏宁易购执行副总裁李斌表示，上半年一季度苏宁易购主要进行组织调整工作，并未发力，但二季度开始发力只是使用最简单的价格战手段，就取得了3倍于行业的增长速度，下半年随着团队的磨合成熟，品类的不断丰富，营销能力精准化的提高、服务改善措施的持续到位，将使苏宁易购的后劲越来越得以凸显，只要下半年保持70%以上的环比增速，苏宁易购完成全年200亿目标不是问题。

  他分析认为，从下半年的时间节点来看，8月苏宁易购店庆月、9月开学季、10月双节促销、双11促销以及圣诞元旦促销，下半年营销热点连连，这给了企业提升销售、迅速推广的大好机遇，也是苏宁易购保持季度环比70%以上增长的重要市场基础。

  依托规模采购优势和成本集约优势，苏宁易购在最开始就对部分同行形成了价格优势，这种价格优势下半年也将一直持续下去形成常态化。苏宁易购上半年制定的E18策略为下半年的持续促销做了很好的铺垫，获得了网友的高度认同，E18结合下半年网购消费热点，可以说苏宁易购下半年将呈现周周优惠、月月低价的局面。

  品类攻略是苏宁易购下半年打出的第一张牌。据李斌介绍，今年上半年，苏宁易购旅游频道、酒类频道、母婴频道、彩票频道陆续上线，加上去年已经上线的百货、图书、虚拟等产品频道，苏宁易购的全品类布局已经初步完成。下半年苏宁易购将朝着更精更全更专业的方向发展，通过加大开放平台的招商力度和强化供应链研究，加强非电器品类经营团队的建设，建立各个细化类目的精准营销推广能力，逐步建立综合品类的规模优势。

  苏宁易购开拓新品类的步伐也不会停止。据了解，8月份开始，苏宁易购金融产品频道的保险业务已经上线，未来，苏宁易购还将在医药、食品等方面发力。李斌预计，到今年年底苏宁易购SKU总数将达到150万，朝着打造综合性网购平台的目标大步迈进。

  苏宁易购服务升级

  启动三大服务保障项目

  虽然目前网购消费者对价格敏感程度最高，但消费体验和服务保障正成为更多消费者选择电商平台的理由。在下半年的发展攻略中，苏宁易购除了延续二季度在商品价格上给予消费者最大幅度的优惠外，在服务环节上，也尽最大的努力为消费者创造满意。

  李斌介绍道，根据长期以来苏宁易购对用户反馈的梳理，网购用户对商家的送货时效、退换货便利程度等关注度很高，为此从8月15日开始，苏宁易购将启动三大服务保障项目，从送货准时性、退款及时性和退换货效率三个方面进行承诺，以确保消费者的切身利益，给消费者最真实、放心的购物体验，“苏宁易购将首先从配送时效和配送准确率上给予网友最直接的体验”。

  与此同时，苏宁易购还将在内部管理环节还将启动服务首问责任制和限时解决制，对于消费者通过电话、在线客服、微博、邮件、指定论坛等渠道提出的服务诉求，苏宁易购将安排专人三小时内处理完毕，一切以消费者满意为准绳，最大程度减少消费者的时间成本，快速响应，站在消费者立场快速解决。

  据悉，苏宁易购将于2014年完成全国12个自动化仓库的建设，届时，小件配送时效将全部缩短至12小时之内，苏宁易购将覆盖全国95%以上的县级以上地区及80%以上的乡镇地区。

  双线协同启动地区攻略

  首战引爆北京

  如果上述的低价、品类和服务攻略还是聚焦在苏宁易购本身的话，苏宁下半年启动的地区攻略则成为线上线下协同模式落地的具体表现，对整个中国零售模式的变革进程都将产生巨大影响。

  据孙为民介绍，苏宁的地区攻略一方面在一线市场，在北京、上海、广州、深圳等一线网购核心市场中，苏宁将进行重点品类的突破，加快产品布局；加快仓储配送快递服务网络的建设；加快人才储备和培养的步伐；加大市场营销的投入；加快线上线下品类同价策略的实施。以此来实现线上线下同步发展，共同做大双线市场规模的目标。

  其次在三四市场，由于配送网络的局限性，这些区域基本上是电商销售的真空地带，同时苏宁实体门店网络目前也在三四级市场存在大量的空白地区。因此苏宁易购将成为苏宁多渠道扩展的重要组成部分，依托全国物流基地建设和快递点的迅速扩充，迅速布局，在没有苏宁门店的地方，苏宁易购将先行一步，充当空白区域扩张的先行军，提升整体市场占有率。

  苏宁易购的此次发布会就率先启动了北京攻略，也被行业解读为对线上线下同行的总攻。苏宁电器华北大区执行副总裁侯恩龙明确表示，地区攻略核心一环是线上线下同价策略的实施，从8月中旬开始，苏宁电器线下门店将率先启动3C产品的线上线下同价促销，所有价格将以在线上线下同时具有竞争力为准，消费者购物时也可以进行网络比价，有低于门店实售价格的商品将立即调价。

  北京攻略的线上部分，主攻方向则是开放平台。据了解，从现在开始，针对北京地区的供应商，苏宁易购将提供最短7天的结算周期，彻底颠覆电商平台现行的60-90天结算周期的潜规则，以吸引最优秀的供应商入驻，加快产品的周转和SKU的扩充。7天结算周期，这将创造电商行业内的又一数据奇迹。据透露，北京苏宁易购计划于2013年底完成80%老字号品牌的引进，地采品牌超过1000。

  孙为民表示，北京攻略作为全国试点，目标是在年内达成北京线上线下总规模第一，北京苏宁易购从现在到2013年底实现百亿销售规模，成为电商区域份额第一。同时试点北京攻略也将形成系统的线上线下协同经营模式，后期将向上海、广州、深圳等地区复制。(网易科技)

  相关链接

  818三周年店庆

  打响攻略第一波

  针对即将开始的三周年，苏宁易购将举行盛大的反馈活动，在8月1日至8月14日，8月21日至8月31日两个时段进行，注册会员通过大转盘抽奖，即可领取金牌券（100元）、银牌券（50元）、铜牌券（5元），中奖几率100%。这也是苏宁易购上线以来又一次大规模实施“全民普惠”工程活动。