商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
最近，在无锡一个高档购物中心，开了一家小笼包连锁店。让人新奇的是，店里的餐具都是上好的景德镇瓷器，盛馄饨的碗、舀馄饨的调羹样样精致细腻。这么好的器皿让顾客吃着顺心，看着也“怦然心动”，顺手牵羊之举时有发生。
花那么多钱置办瓷器多不划算呀，一位店员纳闷地对老板说：“我们的碗和调羹都是在厂里订做的，一只碗25元，一把调羹7.5元，几乎每天都会丢失好几把，损耗不小啊！”不料老板坦然一笑：“那天，有位顾客取走了一把调羹，打电话来问这么精美的调羹在哪里可以买到，他还想在自家餐桌上凑齐5把呢！我说，再送你4把。哈哈！”
店员就愈发纳闷了，老板葫芦里究竟卖的是什么药呢？在餐具上花那么多钱，馄饨和小笼包子却没有提价，真为店里的生意担心。
过了一段时间，很多离得远的顾客也被吸引来了。每逢用餐高峰期，就有一个员工在门口派号，没拿到号的顾客就在店门口等候，吃瓜子喝茶，一时顾客盈门，好不热闹。月底一结算，营业额猛增。
直到这时，大家才如梦方醒。经理笑着对员工说：“开店做生意，餐具也很重要，咱们的调羹上有店名，顾客把调羹带出去正好为我们做了个免费广告，我们店要想不火都难！”
把损失变成商机，让顺手牵羊者做广告，引发远亲近邻和各方朋友的关注，扩大对自己的宣传，可谓既富有开拓精神，又充满了智慧！
上一主题：节省顾客时间暗含商机
下一主题：“自动降价”商店