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很多企业的领导者,总喜欢把办公室设在公司的最顶层,有专门的电梯上下,把自己与公司其他同仁远远隔开,普通同仁想见老总一面都难于上青天。这样的老总,难道就是有威信的老总吗?这样的老总就能更好地遥控一个公司的发展吗?就能了解公司的运行情况吗?答案当然是否定的。
经常到同仁工作的场所走动一下,领导不需要说很多的话,也不需要做过多的批评,实际上就是去看一看,产生的结果也与你老是待在办公室完全不一样。
风靡全球的麦当劳快餐,大人小孩都叫好。麦当劳的创始人雷·克罗克,几十年前不过是芝加哥一家名不见经传的纸杯和乳精机械制造商,如今他已被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国之王”。克罗克不喜欢坐在办公室发号施令,而是喜欢经常到各公司、部门、分店“走动走动”。通过到各公司、各部门进行实地考察,他会从中发现很多问题,然后及时加以解决。
曾经有一个阶段,麦当劳公司面临严重的财务亏损。经过调查,克罗克发现是公司各部门经理的官僚主义作风,导致了这一场危机,他们习惯于舒舒服服地躺在靠背椅上指手画脚,看不见问题的根源,把许多时间耗费在空谈和相互推诿上。
克罗克为此寝食不安,他觉得,扭转这种积弊紧靠发几个老生常谈的文告,或者板着脸进行几次训话是解决不了的。为了彻底清除经理们的怠惰习气,克罗克想出了一个奇招:他向各地麦当劳快餐店发出一份紧急指示——把所有经理的椅子背据掉!立即执行!所有的人都疑惑不解,他们不知道总裁的用意何在,但面对严厉强硬的命令,经理们只好依章照办。他们坐在没有了靠背的椅子上,觉得十分不舒服,不得不经常站起来四处走动。终于,他们慢慢领悟出了克罗克的苦心,纷纷走出办公室,仿效克罗克的样子,深入基层“走动”。
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