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越来越多的人,正通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。
A 网店摄影师
创建能24小时拍摄的
室内实景棚
把电子商务和商业摄影结合到一起,会是什么样的效果?这曾经是摄影界热议的话题。当大多数人还在讨论的时候,“兽兽”在2007年就勇敢迈出了第一步,建立了“U无限”摄影工作室。“兽兽”曾是一家媒体的摄影记者,那时就经常有人向他咨询网店摄影的问题,这让他萌生一个想法:网店摄影市场有发展潜力。目前,他的工作室摄影棚面积达200平方米,并创新性地建了室内实景摄影棚。
网拍摄影占“U无限”摄影工作室80%的工作量,他一个月要拍摄50—100件产品,到了换季的时候,一天要连续拍摄八九个小时。但谈及网拍行业的盈利情况,“兽兽”坦言赚钱并不容易。仅以服装为例,一件衣服一套照片,一般要拍上8-12张,每套照片的费用50—100元,这其中利润只占30%左右。
工作室还建了室内实景摄影棚。“兽兽”解释:“拍照这个工作和天气情况联系非常紧密,天气不好或者光线不好的时候就会影响拍摄的效果,而外景拍摄又受到很多条件的限制,为了不影响拍摄日程,我们在室内打造了150平方米的实景摄影棚,自创360度‘云’闪光灯布局,打造可24小时拍摄的阳光效果。现在这个室内实景摄影棚在杭州也是小有名气了,一个月中有十几天是被其他客户租用的。”
从事网拍摄影5年,“兽兽”对网店营销模式也有了自己的见解。他分析,按照现在的操作流程,卖家拿到货,预约模特、预约摄影师,再到外景拍摄,这期间还要受天气情况的限制,这样下来,买家看到图片已经是一个礼拜后了。今后,网店的营销模式主要是“快营销”,物流快、产品上架快才能销得快,这就需要尽可能缩减从卖家拿到货到买家看到货的时间。“解决周期长的最好办法就是室内实景摄影棚,可以24小时拍摄,这样一来,从卖家拿到货到买家看到实物图只需一天,大大缩减了中间耗费的时间。”
未来两三年内,兽兽计划再建几个室内实景摄影棚。
B 网店设计师
为大款卖家做定制设计
2010年上半年开始,网店竞争越来越激烈,不少卖家需要个性化的网店设计来争夺眼球,网店设计师也就应运而生。在淘宝搜索页输入“网店设计”,会出现100页的搜索结果,最近成交量最多的达1236笔。就像开实体店一样,网店里的环境布置、商品摆放、装修搭配是否合理,都影响着消费者的购买行为。
阿迪是较早从事网店设计的人,今年已经是他入这行的第3年了。 “别人都认为,网店设计师就是穿着西装、皮鞋,拿着笔记本电脑,在投影仪前为客户展示PPT成果,然后握手成交,但其实,我们一天有10个小时以上埋在电脑前编写代码、修改。”阿迪苦笑着向记者感叹。
据了解,目前网店装修行业提供的服务可以笼统地分为“卖模板”和“做定制”,前者要设计出人人喜欢的网店风格,然后可供所有店家选择;后者则是根据某一个客户的个性化需求提供专门的服务,费用也从几百元到几千元不等。
阿迪告诉记者:“我们只做定制设计,而且客户都是一些皇冠级别的淘宝商家,他们对网店设计的要求非常高。”一般设计一家网店需要10-15天时间,包括网店首页、两个自定义页面、品牌故事、一款宝贝描述。虽然实际制作一套模板的平均时间在10天左右,但前期需要收集、评估大量创意,后期要做持续的客户服务,平均每天的工作时间超过14个小时。“也许我们花10天完成了设计,却要花5天时间用来修改。”
据了解,定制设计一家网店的费用大概在5000—6000元之间。即便收费不低,还是有很多商家愿意支付。阿迪给记者算了一笔账:“一家淘宝皇冠店,一个月能卖出1万多件宝贝,扣除成本后的利润是非常可观的,一般的店铺一个季度换一次店铺设计,这笔费用,对他们来说不是什么大成本,完全消耗得起。”
据了解,网店设计师只是一个统称,具体到制作过程中的每个细节,包括网店平面设计、图片电脑制版、普通网页设计等多个工种。
C 网络砍价师
他的功效还有待探讨
网络砍价师是更为新颖的职业,他们专门帮买家在网购中跟卖家讨价还价,争取某类商品的最低价格,从中收取一定的服务费。
据了解,目前砍价师行业中,一部分是靠本身老到的生意经验与卖家讨价还价帮买家争取到低价而赚取“口舌费”,另一部分是与卖家“合作”或在买卖双方不知情的情况下,赚取价差。一些砍价师手中逐渐积累不少买家资源,借此与卖家合作,“两边取悦”。
记者在淘宝网上搜索到一个成交量相对较高的砍价师,亲身尝试了一下,选择了砍价师店面,进入页面后看到了砍价流程:买家直接发商品链接给砍价师;由砍价师和卖家砍价;砍价成功后买家拍下商品,卖家修改价格,付款后即完成此次砍价服务;买家支付差价的20%作为佣金,砍价不成功,则无需付费。
记者先向砍价师询问了佣金情况。客服人员回复按砍价后差价的20%收取佣金,并称如果砍价师争取到包邮,那么买家要支付邮费的20%作为佣金。
了解清楚后,记者先自行与一个钱包卖家进行网上交谈,最后争取到“99元,包邮”,后将链接发给砍价师,并说明希望他在“99元,包邮”的基础上进行砍价。砍价师一口拒绝,称:“买家已还价,就不能再二次砍价。”
随后,记者提出换一个账号购买,砍价师同意帮助砍价。经过10分钟之后,砍价师传来消息称“卖家不松口”,宣告此次砍价失败。
从此次意向交易来看,砍价服务还存在几点困惑。按照砍价师的说法,买家不能先同卖家砍价。那么,这中间是否存在某些卖家主动给的优惠自动转到砍价师成绩单的情况?其次,砍价师砍价成功后,要收取一定的酬劳,砍价失败后却无须为自己的失败承担相应的责任。
有业内人士表示,砍价师若想持续发展,必将以专业化、规模化的形式存在。如果未来砍价师仍以个体化、零散的、经验式形态存在,最终将会在价格竞争中被淘汰。
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