□ 稿件撰写 许智博

  2012年8月，冯仑一直在海外访学。

  但9月13日他一定会回来，因为这一天是万通投资控股股份有限公司（以下简称万通）一年一度的反省日。自1992年万通成立一周年时即把（注册）成立日确立为反省日，20年来，作为创始人的冯仑从未缺席这个特殊的日子。

  如今，万通的反省日由书生式的修身自省过渡为制度性的理性反思，企业本身也由“野蛮生长”进入基业长青的探索。万通深入骨髓的反省历程检视了民营企业自改革开放以来的剧烈变迁之痛，以及从痛苦中磨练出来的成长之路。只不过，有的企业已悄然消逝，有的企业虽生犹死，只有少数企业成为大浪淘沙后的幸存者并志存高远。

  时过境迁。随着中国商业环境和政策法律法规的逐渐宽松和规范，民企需要重新审视和调整自己的生存法则。今年万通反省日的主题是“敬畏规则”。

  反省日最讨厌拍马屁

  功夫在诗外

  万通董事总经理杨建新在反省日遇到过的最荒唐的问题是：杨总，我们今年的业绩为什么这么好呢？

  这让他觉得又可气又可笑。“这样的花絮几年有一次也就够了。多了，别说我，冯董首先就得崩溃。”在杨建新看来，这就是拍马屁，他讨厌反省流于形式。

  从一开始，冯仑就规定反省从高管做起，还特别要求大家主要批评包括自己在内的创业者。

  高管们起初的反应都还不错，但后来发现批评也有很多过火的地方，第三、四、五届反省日之后，万通的反省日开始正式扩展到全公司范围的反省。杨建新偶然发现，反省日过后很多员工脸上都挂着会心的微笑。一问才知道，因为员工在会上提出的意见被采纳并开始改进了。 

  伴随着万通业务的发展，反省日也在曲折中不断调整、演进。“就像拉皮筋一样，绷的时间长了，弹性就会不一样。早期万通的发展就像冯董讲的，‘在不规则的空间里，做一些惊险的跳跃’。”杨建新分析，最初市场和商业环境很不规范，人们的商业举止和商业思维方式也不规范，所以需要用一些跳跃性的思维做事情。

  时代在变，万通也要在规则面前摆正心态，按照商业规则去布局，让企业不再“野蛮生长”。

  三亿损失“反求诸己”

  高管“被质询”心怀忐忑

  反省精神已经深入到万通的日常企业行为中。迄今为止，万通是鲜有的敢以自己的错误公开示人的民企。

  在被称为“万通祠堂”的万通历史陈列馆，有一隅“镜鉴篇”，展示了冯仑以及整个管理团队在创业的第一个十年中所犯错误的14个案例。每一个案例的失败、每一次错误的决策都是一笔沉重的“学费”，这些代价，少则100多万元，多则9000多万元。“镜鉴篇”里详细记载了这些案例亏损的数字——总共至少3.28亿元人民币。

  1996年万通的总资产达到了60亿的规模，可负债也高达40多亿。1997年，“短债长投”的万通已大举扩张至7个行业数十个公司，结果却是“砸”了不少坑。

  今日万通中心和新城国际的前身叫“理想世界”，当年建立之时，几个美国人仅凭一份策划书就轻松拿走了万通200万美元，这本堪称业内最昂贵的策划书之一，如今只能静静地待在陈列馆二楼的玻璃柜里。

  冯仑坦承，万通犯了民营企业所有能犯的错误。

  他同时也说，万通能活到今天，是因为没有犯大错，也没有犯罪。

  如今看来，万通这么多年来之所以没有栽一个跟头就倒地不起，一个重要原因就在于“自省”。这些亏损作为万通历史上曾经“落后”、“紊乱”的教训，恰恰成为其后来构造“先进”、“标准”化公司管理系统和技术系统的一个参照系。

  正如“镜鉴篇”的开篇语所写：万通的真正价值，在于它所秉持的理性的批判精神。这种批判精神，首先是对自我的内省和解剖，是一种“反求诸己”的功夫。

  每年9月13日反省会上，高管们很顾忌却也很期待最后的提问环节。他们在台上一排排坐好，“恭候”被“质询”。会提问谁呢？高管们竖着耳朵在听是不是自己的名字，不是则松口气，是则要立即抖擞精神来应对。

  敢于“露点”

  从痛定思痛到前瞻式反省

  冯仑曾自比汤唯，“我特别希望像汤唯一样很好地把人性、人的本能，以及矛盾、困惑、误解、踌躇、摇摆、沮丧甚至亢奋，淋漓尽致地展露出来，即使露点也义无反顾。心地清白，所以脱得干净。”

  敢于“露点”正是一个成熟企业的居安思危，这样的警醒才会避免真正的错误发生。

  1995年的反省会正是万通历史上最严峻的危机的化解。

  在海南度过短暂的蜜月之后，新生的万通也跟很多年轻企业一样，没有控制住自我膨胀的欲望：多元化，短债长投，盲目扩张，管理不善，这些民营企业常犯的错误，万通一个没落下。

  就在这次反省会上，万通提出了根治原罪的“四化”方针，即资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化。同时，万通进行了战线收缩和结构调整。

  痛定思痛后的冯仑，开始更加强化职业经理人的理念。为了建立起现代企业制度的组织架构，万通的创业者主动退出管理层，认真选聘职业经理人来管理企业，使企业组织逐步规范化，从江湖规则转变到商业规则。

  由江湖式进入，以商人的方式退出，万通从江湖式的“野蛮生长”慢慢过渡为理性的生存。

  今天，在不断的前瞻式反省与学习中，万通除了在房地产开发、工业地产上发力外，还在基金管理、资产管理等众多领域齐头并进，万通复制的凯德置地模式已经有声有色地开展起来了。

  尽管如此，万通的反省之路还很漫长。今年的反省会，冯仑提出要把万通的一些海外员工也吸纳进来。比如在美国万通、中国台湾万通，有很多员工并不一定完全理解或认同万通的经营理念和企业文化，这需要一个磨合的过程。

  此外，万通还打算把反省日的主会场搬到美国纽约的世贸中心去。站在1776英尺的高度反省，万通向全球敞开心扉，境界、高度、意义都会不同。