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售后服务
进入21世纪,老板电器相继推出一批引领厨电行业变革的前沿技术,产品凭借核心技术赢得了消费者的认可。每一次技术的创新无不在行业中引起巨大反响,并引发其他品牌的迅速跟进。正是通过这种方式,老板全面提升了行业的技术标准。
为了能够为消费者提供更好的产品体验,老板对服务体系的建设也更加重视。“五星全程管家”和“厨房设计支持”服务的建立也让老板电器的售前、售中和售后全方位的服务体系得到了进一步完善。
在新的历史时期下,老板电器以成功上市为契机,把握住了企业发展的最好时机,通过IPO募集到的资金为企业后续发展提供了充足动力。8月,总投资5个多亿的中国首个厨房电器创新产业园正式落成,标志着企业步入了全新的发展时期。
在品牌战略体系的构建上,公司目前形成了以“老板”自有品牌为核心,以“名气”全资品牌和“帝泽”合资品牌为支撑的立体化品牌体系,完成了对高端、大众、奢侈品细分市场的全面布局,今后,我们将继续以消费者的体验为核心,重点突出技术的创新性与服务的专业性。
在市场开发与营销网络建设方面,公司在提升大型卖场、优质门店的进店数量和单店质量的基础上,大力开拓工程战略客户、扶持新兴渠道建设、增加专卖店销售比重,从而实现多层级营销网络布局。
在研发和生产体系的建设上,以引领行业的技术创新和生产制造能力为目标,适时增加洗碗机、微波炉等厨房电器套装新品类,进一步扩大公司规模。
早在2008年老板电器就制定了第一个五年战略规划。现在,在第一个五年规划即将完成的时点上,我们用良好的成长业绩给老板电器的投资者交出了一份满意答卷。
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