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即将过去的10月,是奢侈品进入中国电商领域最集中的一个月。Salvatore Ferragamo、Coach、DVF……在经历短暂的偃旗息鼓后,奢侈品主动向电商抛出“橄榄枝”。据记者统计,在不到一个月的时间内,“触网”的国际一线奢侈品品牌数量超过10种。与以往不同的是,此次合作盖上了官方授权的大戳。
艾瑞咨询的研究数据显示,中国内地2011年奢侈品网购交易规模达107.3亿元,与2010年的63.6亿元相比,实现了68.8%的年增长,预计2015年或将达到372.4亿元。
面对不断膨胀的市场“蛋糕”,电商们都期望能从中多分得几杯羹。然而,货源就像一枚隐形炸弹,随时可能挡住这条财路。
据了解,目前国内奢侈品电商有代理商、经销商以及海外买手代购等主要进货渠道,其中一大痼疾在于难以确保货源是正品。
“由于缺乏监管制度,代购人用仿货以次充好等事例时常见诸报端。”市内一奢侈品卖场的媒体总监黎晓飞告诉记者,经销商还会要求电商买断尾货,这种情形下,电商不仅面临入手“烂尾货”的风险,还会增添资金压力。种种阻碍让电商与奢侈品的“联姻”一度低迷,对行业和品牌造成很大伤害。电商是想通过取得奢侈品的“授权”,重新获得市场认可。
财富品质研究院院长、知名奢侈品专家周婷在接受记者采访时表示,奢侈品和第三方电商合作,说明国内市场潜力巨大。奢侈品巨头开始通过电商渠道,试探市场反应,加快渠道下沉,也说明国内电商开始有意识地通过正当渠道去赢得市场。
“只有为用户提供更好的服务,拥有良好信誉和口碑的网站,才能获得奢侈品的青睐,才能更好地生存。”周婷认为,今后,奢侈品开放授权将是一个大趋势,只有获得官方授权的网站才能生存,否则将面临转型或被淘汰的局面。对于整个电商行业来说,将产生一次更深刻的洗牌。
“虽然有个好的开头,但接下来要面临更多的问题。”周婷分析,首先,目前奢侈品品牌对电商并非独家官方授权,这意味着,一旦品牌在其中一个网站试水成功,很快也会转战到其他网站。对于电商来说,不仅竞争会更加激烈,同时由于缺乏相应的监管,一些造假的情形也可能由此死灰复燃,愈演愈烈。
其次,奢侈品品牌强调的精英文化,以及独特的稀缺性,和传统电子商务的平民化、自由、开放和平等的特性之间有一定冲突。由此反映到授权条件非常“苛刻”上。比如,要求线上产品的价格和线下门店的价格一致,这在一定程度上削弱了线上产品的竞争力。对于奢侈品消费者而言,在电商平台上很难直观体验到大牌的独特魅力,以及商家的周到、贴心服务。
此前,已有多家电商平台售卖奢侈品,但是良莠不齐,鱼龙混杂,消费者购买时往往提心吊胆。奢侈品官方授权电商平台,是否会对目前已有的实体店和网上代购造成冲击?
“对淘宝不会产生影响。”天猫公关部负责人颜乔在接受记者采访时表示,从目前的情况来看,淘宝旗下的天猫平台作为综合电商平台,已经入驻了一大批签约奢侈品品牌,通过前期的运营推广,在用户中积攒了一定的信誉度和认可度。在货品上,部分奢侈品品牌会制定针对网站的合作条约,制定适合在天猫上销售的商品。
对于实体店,数位电商观察人士认为,从目前的情形来看,短期内难以产生冲击。他们认为,首先是目前在网上选购奢侈品的人群还较少,绝大部分消费者依然是通过实体店的方式购买。其次,从消费能力来看,目前在网上选购奢侈品的消费群体,大部分以白领阶层为主,这部分群体虽然占据较大的数量,但消费能力并不是很强,不是推动奢侈品消费增长的主流。
“最重要的一点是,进入国内市场的奢侈品对渠道有极强的掌控能力。”天猫一负责人表示,淘宝上一度A货泛滥,因此专门开辟了天猫这一官方平台,将A货与正品区别开来,这得到了奢侈品品牌的认可。因此,不管是在实体店、天猫,还是目前的奢侈品电商网站,在签订协议时,奢侈品会通过在品类分布、价格管理等方面,在条约中进行注明,形成错位竞争,避免渠道“打架”而对品牌形象造成伤害。
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