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“有节过节,没节造节”,一度是北京各大商场的促销法宝。今年以来,由于经济大形势不好,节庆经济的促销效果大打折扣,各大商场也开始有所选择,不再逢节必过。比如,刚刚过去的重阳节和万圣节,有的商场就“束手旁观”;更早一些的父亲节、七夕节等,也被不少商场冷落。不过,活动仍是吸引消费者的不二法门,于是,以促销为目的的节庆活动就慢慢让位于文化主题性的营销活动。
□稿件采写 林文龙
节庆经济效果衰减
今年以来,由于经济大形势不好,节庆经济的促销效果大打折扣。
来自北京东城区商务委员会的数据显示,“十一”黄金周期间,东城区商务委组织王府井商圈、崇外商圈、东直门商圈等开展大规模、全方位的促销活动,但百货商场的销售增长乏力,有的甚至出现负增长。
中国百货商业协会一位负责人表示,节庆经济的促销效果与消费者的消费行为密切相关。现在,很多商场以“全年都在促销”的手段来吸引顾客。有限的打折促销不再能吸引消费者,节庆经济也就褪色了。
因此,各大商场也开始有所选择,不再逢节必过。比如朝阳大悦城在重阳节没有活动,其推广部媒体负责人介绍,搞活动必须考虑和商场定位是否契合,朝阳大悦城是品质生活时尚中心,所以活动也以年轻、时尚人群感兴趣的为主,情人节、七夕节、光棍节、儿童节等比较重视,还有就是中秋、圣诞、新年等大日子。
主题营销活动兴起
“从卖方市场走向买方市场后,商场就不得不通过各类活动来吸引消费者。”首地大峡谷购物中心总经理李纲介绍,以前做做打折促销活动就可以了,现在更重要的是拉近和消费者之间距离的情感营销、文化营销活动,以及体现新时代生活方式的营销活动。
据了解,主题营销活动具有增加客流、拉近和消费者之间的距离、扩大影响力、搞活商业气氛等优势,但这类活动主要是落地活动,有大有小,有些活动会走到社区里,但绝大部分是在商场里做。这类活动,创新是一大特点,比如金宝汇购物中心今年首次推出微电影;崇文新世界首度年中庆;蓝色港湾首次举办“春之舞、风筝汇”活动,首次在啤酒节中铺设草坪等。
“营销创新是目前商家遇到销售瓶颈问题时寻求突破的有效方法。”中国百货商业协会一位负责人表示,根据营销环境的变化情况,并结合企业自身的资源条件和经营实力,推出一些有创新的营销方式,确实可以有效地带动客流,促进销售。
【背景延伸】
观察:
话语权逐渐转向品牌商
过去单纯依靠价格战的节庆促销活动,相对来说,难以为继了,因为对利润损害太大,大家受到的冲击太大,难以承受。
相反,那些更多地强调文化、强调社区交流、增加顾客参与、有些文化色彩的体验式营销,会越来越多地走进商场,成为活动的首选,因为它既能调动大家的热情,又能透过这些活动,增加销售额,而且还不影响成本结构,不影响利润。
实际上,由节庆促销活动转向主题性营销,供货商话语权的提升是基础。
以往的活动是一方主动,一方被动。商场站到主动地位,供货商是站在被动地位,不参与,很有可能会被清场。但随着购物中心数量的增加,包括百货商场数量的增加,话语权在逐渐地向供货商转移,商场的活动,配合不配合,真正的决定者变成了供货商。这样,品牌商会核算其成本,并评估透过这个活动能够带给它的收益,它觉得不值,就会放弃。所以未来的活动,会从不影响价格的方向去选择营销方式,而不是过去针对价格去做促销活动。
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