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部分欠款全额计息
让客户不爽
其实，对于信用卡的“全额计息”的质疑一直就没有停止过。杭州市民洪先生为此很恼火。今年1月，他用某银行信用卡透支消费了35020元，免息期内及时把35000元钱打进了信用卡账户，因为疏忽，忘记了还20元。第二个月收到银行的对账单，上期欠款利息加滞纳金共613元，而这就是忘了20元零头的代价。
不少持卡人反映，如果到期日少还了账单的零头，甚至就少几毛钱，也会被银行“全额计息”，就是当期每一笔透支款项都从记账日起按万分之五的利率计算利息。即透支消费1万元，剩下1元钱没还，银行罚息就按照1万元每天5毛钱的利息计算。
部分银行10元以下
视为全额还款
虽然，目前大部分银行都是按照这样的规定执行，但也有银行已经悄悄改变。早在2009年2月，工商银行率先取消了“全额罚息”制度。按照工行的规定，按照最低还款额规定还款的，只对未清偿部分计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。这意味着工行信用卡的持卡人再也不用为已经归还的部分付利息，大大降低了用卡成本。不过，除了工行外，目前尚未有其他银行跟进。
另据记者了解，建设银行、招商银行、民生银行、北京银行等4家银行推行“容差还款”。容差还款”是指银行把10元以内的未还部分视作已全额还清，滚入下期账单中，不进行全额罚息。以建设银行龙卡信用卡为例，如果客户消费1万元而在免息还款期内还款9990元，余额10元未还清，建行将视客户为全额还款，不再计收利息。
客服人员有“减免”权限
一些用卡达人也为卡友支招。“如果你偶尔因为疏忽忘记了全额还款，但又不想承担罚息，可以第一时间给银行打电话说明情况，请他们免去你的罚息或年费。我的经验是一般一二百元的罚息，客服人员自己就可以做主免掉。当然，这种要求不能经常提。”拥有多张信用卡的李先生透露“秘籍”。
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