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编前语：社会文明虽在孜孜追求人性的境界，而社会竞争却致使一些人忘记了爱心关怀，越来越多的企业管理者在无形的竞争中更加倾向于利益。而没有爱心的管理者，就是没有修养的管理者，是得不到员工和社会敬重的。优秀的企业管理者，都是重视注重经营人心、经营爱心，并运用爱心关怀影响他人。以下编发的两文，告诉了我们：什么叫企业家，以及优秀企业家立身、入世的经营管理之道。
□ 本报记者 何沙洲 特约记者 王开良
有人问双星集团总裁汪海：“什么叫企业家？”汪海回答道：“企业家就是把企业当成家。”基于这种认识，该企业不断创新管理，推行“家庭化管理”，把“家”的概念推行到企业中去。如，在企业开展了好家庭、好夫妻、好姊妹、好兄弟、好亲戚“五好”竞赛和评选活动；班组长主动走进员工宿舍，和员工一起娱乐、聊天；不管哪位员工的家长来了，班组长都买上水果等物品去问候；各单位都建立“亲情管理档案”；管理骨干为员工过生日；企业自办幼儿园、创建卫生室，等等，管理方式家庭化，双星各单位关心员工、体贴员工，营造了一种欢聚一堂、其乐融融、休戚与共，独特浓厚的企业大家庭氛围，增强了企业的凝聚力。
所谓“家庭化管理”，它的基本含义是将严格标准与情感投资相结合，努力做到以情感人，以“礼”励人，尊重人、关心人、理解人、体贴人，在企业创造一种家庭式氛围，使各级领导、管理骨干和广大员工，在和睦团结的气氛中，共同努力为企业创造财富。
“家庭化管理”既包含做好思想政治工作、注意工作方法等行之有效的管理理念，也包含美化生产环境、改善工作条件、创新生产设备，实现文明、卫生、轻松、愉快、体面生产，更包含生产关系方面的改革，如实行划小核算单位、责任落实到人等；既关心员工的生产和工作，也关心员工的生活、健康、婚姻、孩子等；既关心对员工工作时间的管理，也关心对员工业余生活的管理；既关心对多数员工的共性问题管理，也关心对个别员工个性问题的特殊管理。企业领导和管理骨干在管理活动中对待员工就如同对待自己的家人一样，和睦同心，充满关爱之情。
“员工是伙伴、同事、战友和亲人，是企业生产力的主力军”，双星集团各单位积极运用“家庭化管理”， 做到“用文化塑造员工，用待遇赢得员工，用亲情温暖员工，用感情凝聚员工，用真情激励员工”，从而保证了企业人员稳定，生产红火。
双星的经验对创建“和谐企业”具有较好的学习借鉴意义，让我们各企业都能推行好“家庭化管理”，使员工把企业当成自己的“家”， 觉得“在这个企业干，有温暖、有发展、有希望”在企业里找到与家一样的感觉，自觉给企业以真心和诚心，珍惜在企业工作的机会，把自己的聪明才智和力量贡献给企业，推动企业不断发展。
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