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不巧约好送货安装那天下大雨，外面狂风暴雨，我在家焦急地等着雨停。眼看约定的时间快到了，心想，下那么大的雨师傅应该不会过来了吧。让我意想不到的是师傅按时送货上门安装来了，进门时他们递上上岗证，穿了鞋套才进门，他们开箱让我检查一下机器型号与选购是否相符，还帮我一起检查外观有没有划痕等，在确认无误后又给我一张服务监督卡要求我监督其服务质量。师傅帮我对家中所有电源插座进行检测，还给我讲解了用电不安全存在的各种隐患，没想到买了海尔热水器，我还增长了家中用电环境的知识。安装时，服务人员还带着一个小物件将打孔的灰尘全部吸了进去，避免了原来安装时灰尘满天飞的现象，这让我非常惊喜，我可是新装修的房子。海尔连这么细小的环节都为我们考虑周全，真让我感动。安装好的热水器管路走得横平竖直，高低合适，使用起来非常方便，服务人员还详细给我讲解了操作方法及保养常识，这样我们在使用中即节能又环保，临走时还一再叮嘱我有事就拨打服务监督卡上的4006999999服务电话，他们会随时上门来解决问题。
通过这次购买安装热水器让我真正体会到了海尔的服务就是“真诚到永远！”
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