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企业社会责任行为的形成不是一蹴而就的，其中，主要经历了以下5个步骤：
第一，对当前企业责任行为的评价。企业决策者基于满意原则和有限理性对当前企业社会责任行为加以评价，无论企业环境变化如何剧烈还是企业效率能令人满意。企业一般都不会考虑改变原有的经营模式。但在履行企业社会责任过程中，对于企业行为效率的评价，重点在于企业自身的目标及利益相关者的目标是否令人满意。
第二，寻找替代方案。在制定企业社会责任方案时，企业也基于自身目标与利益相关者目标的整体考虑。这一考虑也受到意识制度和有限理性的限制，意味着企业必须在那些熟悉的且与之价值取向一致的行动空间中进行选择。
第三，效率预期的获得。这一过程，主要考察企业在与利益相关者互动中的相互适应而获得的整体绩效是否令人满意。
第四，方案的确定。经多次选择的行动方案，总结企业以及利益相关者的目标达成度，在满足了制度环境和其他组织认同的前提下，将其固化为一种履行社会责任的行为方式。
第五，反馈。确定后的企业社会责任行为与制度环境之间存在反馈，反馈的目的在于，企业社会责任是否符合制度环境及其他组织的认同，以利于进一步的改进。
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