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将问题变成流程。企业将处理问题的经验整合提升为一套解决方法,并由专人整理成流程文档,后来者只要按流程和规章办事,减少许多不必要的环节,避免重复同样的错误,就能大幅提高工作的效率。历经百年的优化,百年企业的流程也许不是最好,但必定是最适合自身的。
将历史变成数据。企业在长期的经营中,会留下各类经验数据,如技术研究资料、生产工艺指标、财务分析报表、市场分析报告以及客户资源档案等等。这是企业一笔巨大的财富,研究他们,就能将未来做最精准的预测。
将品牌变成商誉。品牌的价值需要长期的信誉积累才能得到消费者的认同,企业的历史价值通过品牌彰显,使得一代又一代的消费者成为她忠实的客户,从而让企业的经营变得可持续。
将习惯变成文化。一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化。规章制度只告诉我们不做什么,而文化才能够告诉员工该做什么。企业多年的习惯经过多年的积累、传承最后固化为企业文化。
将挑战变成信心。经济低迷,金融危机正在蔓延,企业家们深感迷茫,甚至不知所措。而百年企业的优势在某种程度上是心理上的支撑,经营百年给予他们的不仅仅是历史沉淀和积累所赢得的荣誉,更是一种经历百年所带来的心理的强势,无惧风霜雨雪的坚定自信。
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