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宋瑞敏:我不打价格战
[发布时间:2013-03-01 15:13:14 点击率:]

  日前,中国互联网络信息中心发布中国第31次互联网报告,报告显示,截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%,较2011年底提升3.8个百分点。截至2012年12月底,我国手机网民规模为4.20亿,较上年底增加约6440万人,网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。我国网民中农村人口占比为27.6%,相比2011年略有提升,规模达到1.56亿,比上年底增加约1960万人。手机上网的比例保持较快增速,从69.3%上升至74.5%。

  上述一连串数据,对于其他人而言,也就是一堆枯燥的数据,但对宋瑞敏而言,却非常“敏感”,因为,在这些数据背后,意味着一个个潜在的商机。

  宋瑞敏是红豆形象男装网络营销中心总监,目前领导着100多人的网销团队,2009年起步的红豆形象男装网络中心,稳扎稳打,以每年倍增的速度逐渐在互联网电子商务领域站稳了脚跟。目前,在淘宝、京东、苏宁等数十家电子商务平台,红豆形象男装均设有销售店铺。市场占有率不断提升,销售喜人。

  众所周知,打折促销是中国商业竞争的一个“代名词”,不管是实体店,还是现在发展迅猛的电商,打折促销都是其惯常使用的营销手段。相较于实体店,电商在打折促销上更加常态化、多样化,也更加痴迷、疯狂。2012年的“双十一”,京东商城、苏宁易购、国美电器网上商城“集体价格PK”,以及各大网销店铺,纷纷高举打折促销大旗,一场硝烟弥漫的网商价格战,吊足了消费者胃口,也取得了不俗业绩。2012年11月12日凌晨,阿里巴巴集团宣布,其双十一促销的支付宝总销售额191亿,同比增260%,其中天猫为132亿,淘宝为59亿。

  而2011年,天猫与淘宝的双十一交易总额为53亿元,其中天猫33.6亿,淘宝19.4亿。天猫2012年的业绩同比增速为292%,而淘宝为204%。“双十一”全天,支付宝交易笔数超1亿笔,最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。

  靓丽的数据似乎在证明,价格战是成功的,不过,在宋瑞敏看来,价格战是短视之举.在一轮轮你死我活的价格拼杀中,并不是“胜者为王,败者为寇”的定律,多数结果是两败俱伤。

  因为,没有任何一种商业模式可以支撑永久的低价之间的竞争,道理很简单,商品都有最低成本线,而低价之间的竞争,拼的就是商品价格,在你来我往中,价格往往触及商品成本底线,甚至透支成本。长期以往,商家必将难以承受,最终,要么放弃价格战,要么死得很难看。

  价格战是一种恶性竞争,而不是一种良性的市场竞争,因为它不是建立在产品创新、品牌塑造、技术升级等促进企业长远发展基础上的竞争。价格战注重的是短期效应,眼前利益,风险巨大,隐患重重,不仅给电商个体发展带来严重冲击,也给整个电子商务良性发展带来信任和诚信的双重危机。

  宋瑞敏是这样说的,也是这样做的。他注重产品性价比,而非仅仅是价格。“不要低估消费者的智慧,价低质次的产品只会自砸招牌。如果说一开始电商价格战还有效果的话,那么,在消费者消费理念越来越趋于理性的今天,一味打价格战只会将自己置于被动。对于红豆男装这样的品牌商,价格战就更不能打,否则,品牌形象会被严重消解,最终将会被消费者抛弃。只有注重性价比,以优质和高性价比取胜,才能赢得发展空间,实现可持续发展。”宋瑞敏。

  他还注重到人效的提升。网销不同于传统商业模式,一个实体店需要几个店员,一个网销店一个人多点即可。这就要提升人的效益,也就是提升人的单店效益,一人一年可以做100万销售额,也可以做200万,两者相差一倍。这就是人的单店效益,如何提升人的单店效益,宋瑞敏用八个字概括:激励、培训、公平和尊重。其中深意,宋瑞敏一笑而过“这是秘密。”

  他更注重品牌建设。在宋瑞敏看来,在产品质量、款式之外,网销产品品牌建设核心是服务。谁的服务更周到、更贴心、更细致、更人性化,谁就能赢得商机,占据主动权。未来的电子商务,尤其是品牌电子商务,服务是核心竞争力,缺失这一点,消费者必将用脚投票。采访时特别关注了一下红豆男装的店铺评分,三项评分均是高于闵派服装品牌,处于男装行业的前列。

  红豆男装网销在2012年下半年增加了红豆皮具、相思鸟男装两个品牌,未来将形成三个品牌一同发力的局面。相思鸟男装、红豆皮具未来的发展前景,均被广泛看好。宋瑞敏也如是说:进入2012,红豆男装网销也正式由当初的电商1.0版(销售线下库存为主),升级至电商2.0版(网络专供的战略代销款为主),这很大程度的解决了以往产品线不足的问题,也是电商的大势所趋。但放眼未来,电商3.0版(线上线下连动O2O)才是品牌企业的最终归宿,O2O的实现也才是解决价格战的根本。

  过去的2012年是红豆男装网销“布局年”, 2013年将是一个“提升年”,不仅是产销提升,还有品牌价值提升,团队素质提升,服务质量提升。

  “提升品牌性价比,不打价格战。”宋瑞敏带领的网销团队,一直就是这么做的。