（策划与咨询行业代表参加）
一、讨论会主要议题（京都信苑饭店全天）
1、新形势下策划的方向和措施。
2、如何做精做细行业策划？
3、如何打造策划与咨询品牌？
4、如何提高行业服务水平稳定老客户发展新客户？
5、怎样使用新媒体？
6、媒体最佳组合方式方法。
二、项目推介会（合作洽谈会）
1、CCTV央视网国标频道地方合作介绍。
2、“品牌评价”、“服务认证”地方合作介绍。
3、电子商务合作介绍。
4、精品项目合作介绍（各地申报）。
4月21日会议主要内容
（全体代表参加）
4月21日上午论坛（京都信苑饭店）：
一、如何提升售后服务水平论坛。
二、企业品牌与企业文化建设论坛。
4月21日下午（钓鱼台国宾馆）：
一、相关领导讲话：
1、拟请国家商务部、国家发展和改革委员会、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会等单位相关部门的领导到会并讲话。
2、中国商业联合会、中国人民大学、中国生产力学会、中国保护消费者基金会领导到会讲话。
二、评价活动揭晓仪式：
1、发布“2012年售后服务报告”。
2、发布“2012年中国品牌发展报告”。
3、为通过售后服务认证的企业代表颁发认证证书。
4、为获得星级品牌企业代表颁发证书。
5、为获得企业文化特殊贡献单位的代表颁发证书。
6、为“服务与品牌”国标宣贯优秀单位代表颁发纪念证书。
三、论坛
1、企业代表发言。
2、专家演讲。
四、媒体支持
新华社、人民日报、中央电视台、经济日报、中国财经报、中国商报、中国联合商报、商品与质量周刊、企业家日报、央视网国标频道、中国质量新闻网、新浪网、中国商品售后服务网、品牌与文化网、诚信交易网、中国策划网、中国策划专家网。
商品售后服务网
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