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2月22日—23日,兴乐集团总裁班子、总部各部门、在乐清市的子公司和丽水、黄山、赣州等地子公司基层以上干部100多人汇聚集团总部,共同检阅2012年该集团上下卓越经营工作开展成果。
“首先有请兴乐电缆有限公司副总经理梁海峰上台汇报……”会议主持人兴乐集团副总裁倪海鸥话音刚落,梁海峰便熟练地打开PPT,作2012年卓越经营总结和2013年卓越经营计划汇报。卓越经营总结主要围绕组织概述,目标和指标,资源及过程管理,测量、分析和改进,经营结果等五个方面展开。
梁海峰洋洋洒洒在台上讲了半小时,生怕漏掉了电缆公司的“卓越”亮点。台下的10多位评委个个目不转睛地聆听着、分析着。他们是兴乐集团总裁和三位副总裁、几位部门经理,还有两位员工代表等。“你们质量指标实现如何?”“关键岗位员工如何培养?”“与前年相比,去年成本降低多少?”等等。一连串的即性、火辣提问,虽然梁海峰准备还算充分,但由于紧张,一些回答还是有扣题不紧或“答非所问”的嫌疑,被评委当面“纠错”。
随后,在评委们挑剔的提问中,丽水、黄山、赣州等其他五家子公司负责人先后登台亮相,畅谈自己负责的企业如何追求卓越的。兴乐集团各部门、中心也一个不落地汇报了各自开展卓越工作的情况。针对各自汇报中说到的成绩和存在的问题,兴乐集团总裁虞文品和金孝荣、郑小燕、倪海鸥副总裁及其他评委均客观地予以评价。虽然有些点评言辞犀利了点,但都能抓住关键、一语中的。
从子公司到各部门,19个发言人依次讲过来,评委们一一对照点评。从22日一直延长到23日夜里9点多,兴乐集团这次卓越绩效点评才算全部完成。最后,兴乐电缆有限公司以840.64分、集团总裁办以846.40分,分别夺得子公司和部门汇报的第一名。
虽然是第一次开展这样的“面对面”问答式汇报,但所有参加本次汇报会的干部员工,都觉得这种方式“打开天窗说亮话”,把那些没有做到,或距离卓越绩效管理存在的差距全暴露在光天化日之下,更有利于改善提高,逐渐走向更好、更卓越。
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