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李锦记:“思利及人”的经营价值观
[发布时间:2013-03-09 08:48:02 点击率:]

 “思利及人”,李锦记认为,人人都想获得自己的利益,“思利”是人们做事的动因,而“利”从“人”中来,只有“利”及“人”才能办成事,才能获得真正的长远的“利”。“人”不仅包括李家传人,也包括员工、消费者、上下游的商业合作伙伴、甚至竞争对手等等,是一个“我们”的概念,“思利及人”简单讲,就是做事如何有利于我们大家。

一个家族企业最长可以存活多久?据《胡润百富》发布的《胡润全球最古老的家族企业榜》,排名第一的是来自日本的建筑企业金刚组,已经传到第40代,有1400 多年历史。但金刚组这样的企业毕竟是少数,能传承百年的家族企业,已属不易。

李锦记作为一家香港的家族企业,从李锦裳发明蚝油起,已经默默地传承了125年,即将传承到第五代。谈及百年李锦记的经验,第三代传人李文达将之归纳为四个字:“思利及人”。

这其中有一段故事:有一次,李文达在中国台湾遇到一位专门研究字画的老人,两人一见如故,临别,老人将自己珍藏多年的一帧字幅送给李文达,其中有两句“修身岂为名传世,做事惟思利及人”让李文达感触很深,他认为“做事惟思利及人”与家族企业的处事经商之道很契合,便将“思利及人”作为为人处事的基本原则,以此来教育后代。

而今,“思利及人”不光影响到李家后代,而且在李锦记深入人心,形成一种文化,成为李锦记的愿景和使命,也成为推动企业前进的强大动力。

李锦记“思利及人”的价值观很容易让人联想到稻盛和夫所创立的京瓷的社训“敬天爱人”。“思利及人”告诉我们做事要有利于我们大家,而“敬天爱人”则认为人人都是自己的同胞,要以仁慈之心关爱众人。两者都体现了对人的充分关照。正是这种对人的关照与尊重让企业能够得到长久发展。

永远创业

永续经营、基业长青是企业经营的至高境界,也是很多企业家的终极梦想。李锦记将之具体化为“永远创业”的精神。

李锦记的第四代传人、李文达的小儿子李惠森认为,一个家族企业的传承,首先要治未病,把问题扼杀在萌芽状态。李锦记传至第二代和第三代时都曾经遭遇过分家,导致企业发展几乎停滞。李文达深深感受到“家和万事兴”的重要性,李惠森更是意识到,如果不解决未然的问题,历史可能会重演。于是他专门组织兄弟姐妹参加了瑞士洛桑国际管理学院的家族管理课程,并且请大家一起阅读如何让家族企业延续的书《一代传一代》,通过阅读分享,使大家意识到,合作比单干重要,使“和”的观念深入人心。

现在,李锦记已经有一套成熟的制度来保障传承,这其中包括硬件和软件制度。言及此处,李惠森显得特别兴奋。他指出,硬件方面的制度包括,家族委员会、家族宏图和家族宪法。家族委员会是2003年在他的提议下成立的,目前已经成为家族核心成员的沟通平台,同时也是家族最高决策和权力机构。每个季度,5个家族兄弟姐妹和父母共7人都要开为期4天的会,一年就是16天,每一次会由不同的人主持,讨论的全部都是关于家族的事情,企业的事情一概不谈,而是放在董事局谈。

他饶有兴致地分享了4天的会的具体内容:“家族委员会全部是讲家族的。比如说,有一段时间,我们讨论如何建立团队高信氛围,现在内容不断变化。我们兄弟姐妹,会去模拟爸爸妈妈不在的时候怎么去做决定。所以头三天,就是我们5兄弟姐妹,最后一天早上,爸爸妈妈就来了,有一些要通过宪法,75%家族委员会成员同意才可以通过宪法,我们要跟爸爸妈妈讲,我们开了什么会,结果是什么。下午,我们的太太就会进来,做一些分享。”

李惠森特别强调,要分清楚家族成员所扮演角色的重要性。家族成员可能扮演的角色包括家族成员、股东、董事会成员和管理层。他认为,很多家族企业的一个很大的问题,就是角色分不开,每天晚上回家开董事会,本来应该是家庭成员吃饭的时间用于谈业务,谈工作,影响家庭和睦;而在工作时间,父母家人又参与到工作中去,影响正常应该通过公司制度做出的决策。

有了家族委员会,李锦记又确定了家族的共同目标,即家族宏图:“李锦记家族永续经营,代表中华民族创造历史,成为家族企业的典范。”同时,也制定了家族宪法。一项决议,李锦记第三代和第四代的7位家族成员当中有75%通过,也就是有6个人通过,才可以进入家族宪法。“我们要不断地协商和讨论,很严格的,像政协一样。例如,‘不准晚婚,不准离婚,不准婚外恋’,这‘三不准’原则我们没有75%的家族成员通过,我们就没有‘入宪’,所以‘三不准’只会限制第三代和第四代人,对第五代就没有约束力。”李惠森笑谈。

目前,李锦记已经有相对成型的家族宪法,例如,下一代一定要在外面的公司工作5年,才可以进入李锦记,而且进入后,如果做得不好,一样会被开除;董事局可以有一些非家族的独立董事,但董事局主席一定要是家族成员;CEO可以是非家族成员;股东一定要有血缘关系;如果家族成员有婚外恋或者离婚了,其股权不会被收回,但必须退出董事局,这就很好地保证了他不会影响公司的决策;除第三代李文达夫妇外,其他家族成员到了70岁,需一律退出家族委员会;在第五代中,如果14个成员中所有人都对家族企业的事情不感兴趣,或者所有人都有兴趣而没有能力,李锦记就将在全世界招募最好的人才,而最终派一个家族成员进入董事局,影响董事局。

除了硬件的保障,还有软件。主要是文化方面,包括“思利及人”的价值观、“自动波”的模式,以及“永远创业”的精神三块。不论对一个企业也好,对一个人也好,当他决定固步自封的那一刻起,他的衰落就开始了倒计时。李惠森认为,很多家族企业逃脱不了“富不过三代”的魔咒,就是因为他们走的是“创业-守业-败业”的路子,第一代创业,第二代就开始守了,到第三代就败业了,所以李锦记人不守业,而要永远创业,要有不断进步的意识,永不封顶。

“企业选择创新有两种情况,第一种是在危急时刻,比如说诺基亚,逼得它不创新不行了;另外一种情况是,这个企业本来做得很好,很好的时候要去创新,比如三星、英特尔等等,这是很难的。”李惠森感慨说,“李锦记调味品方面,在过去有第一代,我的太爷爷李锦裳发明了蚝油,就是一个创新,之后我们把它从一个产品,做到现在的200多个产品,中间有很多调味品的产品,是没有做过的,这也是创新。像蒸鱼豉油,市场反应很好,这以前是没有的,所以我们不断地想一些新的东西出来。以前我们没有做过健康产品的,我们要做健康产品,就是我们的‘无限极’。所以基本上我觉得,这是一个动态的过程,在不同时段,所以为什么我们说是永远创业精神呢?你要不断去尝试新的东西。我们一直都在这样做。就是六六七七,有60%、70%把握的时候就去做,到你有90%把握的时候,就晚了。”

有主人的企业

当被问及李锦记下一步有没有上市计划时,李惠森坦言“暂时不会”。

对此,李惠森有着清醒的认识:“股份是由家族成员牢牢控制对企业的公司治理更好,还是股份交给外人更好?这没有一定的。但在李锦记,是只有血缘关系才可以成为股东的。我们觉得,一个企业有主人和没有主人,是不一样的。我们看到很多西方的企业,从家族企业演变为公众公司时,有一些企业路就走偏了。例如,它有很多股东,很多CEO,想法会不一样,他们做事的时候就容易看短期,所以,有主人的企业,我们觉得很好,看事情会更长远些。”

李惠森认为,公司上市以后,做很多事情出发点就变了,会面临更复杂的问题,每天要关注自己的股价,月底和银行交代,如果公司赢利了,有很多现金而不去投资的话,会遭到外面股东的批评:“我投资给你,你为什么不利用这些钱去做一些事情?”有一些公司不愿意去收购,也迫于外界压力必须去收购,“收购容易,但具体怎么去经营就变成了一个大问题。”

现在,李锦记并不缺资金,所以上市还不是最迫切的需求。如何把品牌经营得更好,才是李锦记更需要考虑的。

有着125年历史的李锦记,在产品多元化方面却非常谨慎,目前只有两块业务,涉足两个领域:一个是酱料产业,也就是人们熟悉的品牌“李锦记”,其使命是“将中华优秀饮食文化通过酱料传播到全世界”,由李文达的三儿子李惠中执掌;另外一个是健康产业,其品牌名为“无限极”,其使命是“将中华5000年的优秀养生文化通过中草药健康产品传播到全世界”,其集团主席和行政总裁正是李惠森。

1992年,李惠森随父亲李文达来到广州,与当时的中国人民解放军第一军医大学洽谈保健产品的合作,开始了从酱料行业到保健产品的再创业历程。

现在,李锦记的保健事业“无限极”已经走过了20年,在2011年其品牌价值已达到195亿元,过去10年每年销售额都实现了两位数的增长,业务覆盖全国,企业规模不断扩大,知名度不断提高。