天津向来是中国北方五金机电的重要集散地，如今滨海新区的开发开放，又吸引了许多跨国公司的入驻，并逐渐形成了手机、汽车、航天等产业链，众多的配套企业对于五金机电产品的需求也在不断增加，这就促进了五金机电销售集散地的改造升级。

从2011年末起，环渤海建材市场搬迁至塘沽海洋高新区厦门路8号，一座崭新的、现代化的新型五金机电市场吸引了近400家商户入驻。经过一年多的运营，环渤海建材市场俨然成为滨海新区规模最大、经营品种最全的综合性五金机电卖场。

细致服务稳根基

“在市场旺季的时候，是经销商恳求卖场允许进驻，而现在却不全是这样了，卖场的服务不好，经销商是不认同的。”“环渤海”工作人员表示。

“环渤海”的工作人员告诉记者：“各品牌不可能只选择单一卖场合作，经销商感觉到如果没有为商家解决实际上的问题，那么商家对这个卖场就不会重视。经销商不用心经营，自然会放松管理，从而就会产生一连串的负面效应。”

卖场服务是一个复杂系统性工程。据了解，大多数中高端卖场都有一套完善或是正在不断完善的卖场服务机制。“环渤海”就非常重视服务建设工作。

“2012年3月，我们冲着和‘环渤海’合作多年的情谊，毫不犹豫地从建材路搬到了厦门路。由于当时拆迁时间紧，建设任务重，钢材区还没有来得及盖好，‘环渤海’及时给我们钢材商户平整了大片土地用于存放钢材，购买了十几个大型集装箱作为我们的临时办公地点。”禄赢号金属材料有限公司经理张春荣回忆起与“环渤海”合作的十余年，只用了四个字来形容，那就是“合作愉快”。她说：“为了帮助商户顺利度过市场培育期，‘环渤海’拿出了许多措施，比如说主动给我们顺延起租期，市场贴补降低电价等多项惠商政策，就连物业管理人员也经常与我们沟通，帮助我们解决各种困难。这不，2012年底，就连市场位置最好的一块区域也给了我们钢材商户。”张春荣告诉记者，在新开发的钢材区(E南区)她租赁了1600多平方米的面积，加上原先1300多平方米的经营面积，禄赢号的总营业面积达到了近4000平方米，一跃成为环渤海建材市场经营面积最大的商户。

尽管2012年对于钢材销售是个低潮，但凭借多年来在滨海新区奠定的信誉与口碑，禄赢号仍旧开拓了富士康、中国三安、水建八局、康师傅、中粮等一系列大客户，其销售额也创造了历史最高水平。

“不做简单的开发商，而要做产业运营商，要让这个产业链上的所有参与者，都成为利益的获得者”，这是“环渤海”走产业发展路子的根本。环渤海金岸家居物流有限公司总经理汪国林表示，“环渤海”倾全力造势，就是要树立一个产业运营商的典范，通过细致服务，将商户的利益放到市场利益之上，服务好每一位商户，让每一位商户将快乐与便捷带给消费者。

创新思维迎发展

观念改变格局，思路决定出路。这是记者在环渤海建材市场采访时经常听到，也是感受最深的一段话。

浩运特电器有限公司的经理王伟珍告诉记者，通过不断调整代理品牌，加强服务意识，规范经营陈列，在2012年经济不景气的大背景下，浩运特的运营业务依旧在慢慢增长着。走进浩运特的门店，你会觉得其陈设简单大气，各种商品按照品牌的不同分门别类地摆放着，让人一目了然。王伟珍说：“2012年我们通过老客户介绍新客户的办法在不断开拓用户，特别是企业用户。很多客户觉得我们服务好，哪怕几根钉子的订单也愿意送货上门。同时我们也在不断地调整代理的品牌，淘汰掉一些销售不好、客户认可度低的产品。”通过介绍，2013年，浩运特成为了天正电气滨海新区的总代理，同时也经销着欧姆龙电气、波斯工具、津北线缆等国内电气、工具知名品牌。滨海新区的千代达、卓达科技、金湾特碳、中建六局等均是其客户。“今年，我们准备把门头重新设计一下，弄得更规范一些，店里的陈设也得重新设计，使其更科学、规范。”王伟珍表示2013年必将凭借“环渤海”这一销售平台大展拳脚。

想在2013年大展拳脚的当然不止王伟珍一家，德信成金属公司的田乐告诉记者：“随着主要经济指标的筑底企稳，中国钢材市场最坏时期已经过去，预计2013年国内钢材将呈恢复性增长。”田乐也为迎接2013年钢材市场逐步呈现扬升的态势做好了准备，不仅在环渤海建材市场的E南区租赁了1000多平方米的销售区域，还安装了吊车，根据产业政策和市场的变化，调整和优化产品的经营结构，让经营的钢材更贴近市场的需求。比如说，在E南区销售管材和型材，在钢材区销售综合型钢材。

2013年，随着各地“铁、公、基”基础工程建设项目的大批开工，建筑钢材的供应与配送量将会明显增加，环渤海建材市场内的钢贸商户将进一步加大为终端用户的建筑钢材供应与配送力度，拓展终端市场，服务终端用户。

电子商务寻突破

拓展新渠道、完善服务是经销商们扩宽市场、扎稳市场的方法，而扩大服务半径的方式则被寄托于电子商务。

常安电器的杨雷雷告诉记者：“2012年受上游房地产市场的影响，我们五金电料、开关电线的经销商经营状况也十分不理想。抱团取暖、互相串货，总算熬过了2012年。我想，2013年得加大网络营销，与实体店进行互动，开拓思维，力争让经营上一个台阶。”

信息化时代，对于许多五金机电企业来说，发展电子商务是大势所趋。而五金机电商户如何与电子商务有机融合，开拓一种新的经营模式，还有待经营者去探索，但可以确定的是，无限的“跑马圈地”扩张，肆意提高商户租金的模式，已经走到尽头。无论电子商务这个模式有多大的利润空间，至少他以另外一种新的概念赢得了这部分消费者的认可，开拓出了新的营销可能，也是值得被大家期待的。

物换星移，岁序更新，转眼又是一年。在2013年初，环渤海建材市场的商户们在盘点2012年经营业绩的同时，考虑的是2013年的生意怎么做，转型、创新、危机、生存、商机、行情……这些词在这些老板脑海里回荡。

在微利时代、过剩时代、转型时代、网络时代，传统那一套的“低吸高抛赚差价”经营模式很难适应了，那么2013年的生意怎么做?从记者走访环渤海市场中我们不难发现五金机电业的一丝新春生机勃发的气息吗？