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对于影院团购市场的火爆,业内人士分析认为,电影票和餐饮婚纱相比,它的标准化程度更高,电影院也比一般餐馆的接待能力更强。其次,对于普通消费者来说,电影票的票价目前仍然偏高,电影的需求受到一定程度的抑制,而团购的出现正好释放了这部分的需求。
但在这火热场景的背后,随之而来也带来很多问题。像很多影院通过超低的折扣将电影票卖出去,表面上看是拉动了客流增长,但由于团购价格过低,对影院利润的提升并没有起到实质性的帮助,同时还挤垮了很多没有做团购的影院,形成了市场内部的一个恶性循环。
据影院的工作人员回忆说:“前两年,一到周末,特别是有大片上映的时候,整个影城都是排队买票的人,赶上黄金时段排上1-2个小时都属正常情况。团购客户的增多,也影响了非团购客户的体验,导致利润下降。甚至出现影院开团,人气暴涨,团购一结束,人气立马下来,相差太大了。”
“团购对于影院新店推广,确实有一定作用,但如何才能走出持续低价、品牌无法提升的怪圈;如何解决人气与利润的矛盾;如何解决一周内淡季与旺季客流不均衡……”这些问题,也让电影票团购遭遇尴尬境地,营销模式的变革也引起业界人士的广泛关注。
事实上,在很多影院看来,每天都会产生租金和人员工资等固定经营成本,如果能将闲暇时段的观影需求放在网上打包分销,同时借助团购带来的促销效应,带动影院内的其它消费,而这也逐渐成为各家影院青睐新型的线上营销方式。
在研究电影院的营销需求和规律后,窝窝商城(即窝窝团)在去年5月正式推出商家专卖店模式,利用其遍布全国各地的销售网络,以“促销+分销”的形式帮助商家多元化营销。目前,像全国性的星美影城、金逸影城,以及地方性的金棕榈连锁影城,新东北影城等,都已经入驻窝窝商城开设网上品牌专卖店,通过提供多种折扣套餐票价进行长期售卖,在短时期内就刷新了影城日销售纪录。
河北金棕榈影城有关负责人表示,以前采取纯团购的单子,毛利率不高,现在通过多样化的分时分段营销,在促销的同时,也带动了店内其他产品的消费,比如消费者会购买一些爆米花、零食以及饮料等,而这也提高了毛利润。“专卖店在方便消费者购票时,也增加了品牌曝光率,吸引了很多外地顾客慕名而来。”
“电影团购经过这几年的发展,现在已经趋于理性和成熟,以前很多消费者看到团购,都会忍不住多购买几张囤票,最后却因为没时间消费而造成了浪费。现在各大影院都推出了折扣电影票,用户选择更多的同时,还可以通过手机移动端,实现即需购买。”窝窝商城销售人员介绍说,目前,窝窝也在不断开发和完善各方面技术,包括已经实现的一键支付、自助退款,以及未来将实现的在线选座功能等,到那时用户体验会更焕然一新。
有电商业分析人士认为,电影票具有天然的电商属性,消费者追求高性价比的观影体验,而影院具有销售推广的需求,借助像窝窝商城这类的生活服务电商,二者实现了对接,并且成为电影院线传统线下销售渠道之外,另一个重要的线上渠道,促进了电影业的发展繁荣。
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