和其他地板品牌区域性的促销相比，生活家地板全国统一的营销活动声势最大，特别是其近期新推出的生活家·巴洛克地板肽能系列生物地板更是成为地板市场上最抢眼的亮点。

  把卖场办成新产品展览会

  一年一度的中国国际地面材料及技术展览会向来是地板企业秀实力的地方，各大地板厂商都会在这个展会上推出新品。然而，今年参加这个展会的都是一些小地板品牌，生活家、大自然、安信等知名地板品牌集体缺席。生活家更是把卖场当作展会，直接向市场终端推出极具市场杀伤力的生活家·巴洛克地板肽能系列生物地板。

  甲醛是室内装修最主要也是最顽固的污染物。许多消费者可说是“谈醛色变”。生活家·巴洛克地板肽能系列生物地板，以零醛工业添加成为当前市场上标志性的环保地板产品。和普通地板相比，其最明显的差异就是用由大豆制作的生物学粘合剂替代了通常的化学胶水，真正实现了产品的零工业甲醛添加。

  生活家集团CEO刘硕真在第三届世界地板大会上透露，生物地板的最终目标是所有原材料全部使用无工业合成品的生物产品，目前生活家正在试验用纯植物油漆作地板涂层。刘硕真认为，环保不能只是在概念上做文章，而是要把产品作为载体，让消费者真正体验和享受到环保的生活方式。

  生活家今年的“五·一”促销更像是一个环保产品展。在推出生活家·巴洛克地板肽能系列生物地板的同时，生活家还逐步把实木多层类长度为1200mm及以上产品的环保指标由E1级升级到E0级，超前国家标准实现产品环保性能的大面积升级。

  除创新性产品外，生活家也陆续对普通产品进行了升级。生活家新上市的强化产品全面采用了高清晰印刷工艺，规定最低采用5色印刷，增加了色彩的鲜艳度和逼真度。而市场上大部分产品加工都是3色和4色印刷。

  把销售当作最好的活广告

  过剩是中国经济最鲜明的特征，如果说在这个年代还有什么东西需要排队购买，除了苹果手机应该还有生活家地板的促销。去年辽宁生活家举办的3场“仓储中心团购”是生活家促销的典型案例，其每一场次参与购买的客户都超过5000人，签单总量都超过10万平方米。

  排队购买成了生活家最好的活广告。利用其独特的生产工艺和生产场景资源，生活家创造了“新概念团购”的促销模式。通过组织消费者参观生产线和库房，增加其对生活家的工艺、产品和环保最直观的了解，M2C——“生产线团购”和W2C——“库房团购”都是通过与消费者的互动，让消费者喜欢上了生活家产品。而这种效果是普通广告所无法达到的。

  交货不及时是大型促销活动的瓶颈性问题，因为大型促销活动会使产品销量出现井喷式增加，无论是生产、物流，还是铺装服务环节都会有很大压力。针对这一情况，生活家通过对上一周期产品销量分析、意向客户沟通、地板流行趋势研究等方法，在对产品销售形势进行预判的基础上，优化出200个客户喜欢的品类，进行大量提前备货，而不是等到有了订单再匆忙生产，这样既减轻了工厂的压力，又可以让消费者及时装修。在促销活动中，消费者不但可以买到常规产品，还可以买到定制产品，并且交货时间会大大提前。

  和上海地材展的冷清相比，今年地板促销却是异常热闹。在经历了2012年的市场冰点之后，更有理性的一线品牌都采取了更务实的策略，把往年参加展会的大量费用省下来投到市场终端，让消费者得到更多实惠。

  把科普当作服务的起点

  在长沙珠江花城，一场别开生面的地板知识讲座活动受到了物业和业主的欢迎，这是生活家全国性地板知识普及运动的一个场景。

  目前，地板行业的服务基本上还处于“被动”和“应付”的状态，也就是说大多数所谓服务只是用来处理产品和服务本身的瑕疵，是对消费者不良体验的补偿，而不是对消费者价值的提升。

  针对这一问题，2013年，生活家集团启动了全国性的“地板知识进小区活动”，向消费者普及地板的选购、铺装、使用与保养等专业知识，让消费者得到更好的地板使用体验。

  把服务做在销售之前，是生活家不同于其他地板企业的特别之处。生活家家居体验系统也是生活家大服务体系的一部分，应用这套系统，消费者可以通过DIY的方式，模拟自家居室的格局、面积、家具等不同配置，选择不同的地板及铺装方式。从而避免铺装效果与想象效果出现强烈差异而导致的失望。

  对标国际一流企业，生活家建立了项目现场管理服务体系和严格的铺装工艺流程及规范。先后制定了《金钥匙服务标准》、《无尘安装企业内控标准》等多项先于国家标准或高于国家标准的企业内控标准。

  生活家集团CEO刘硕真表示，生活家产品目前已经销售到全球20多个国家和地区，其中包括美国、德国、俄罗斯等生活品质较高的国家，积累了为全球高端客户服务的经验，生活家将会把这些国际化服务复制到国内，实现从卖地板向卖服务的转型。

  据有关部门发布的数据，2012年我国地板产销量同比下降约5个百分点，但包括生活家在内的主要一线品牌销量不降反升。这意味着杂牌企业的生存空间被进一步压缩。在今年“五·一”前主要品牌强大的促销攻势下，一部分小型地板企业将难以再用低价策略吸引消费者，地板行业将进入大牌竞争时代。