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营销中，设计感性资讯是最重要的关键，为什么呢？因为这些针对顾客的感性而发出的感性资讯，只要一改变，顾客心中所产生的价值就会改变，消费行为也会跟着改变。为了让大家对此有更直接的体会，以下举个实际案例。
商品：防水喷雾罐
作用：此喷雾适用于各类棉质、尼龙等面料，喷上后可有效防水、防污、防油。
说明：这是一项除了六月的雨季之外几乎没人买的商品。实际上，参与实验的店家在前一年十月到十二月这三个月之间，这项商品的销售量几乎是零。
实验开始：
●第一个月，把这项商品陈列在店内醒目的地方，海报上只写着“防水喷雾罐98元”这几个字。
售出数量：0个。
●第二个月，为了让顾客了解这项商品的效果，在海报上多加了一些文字和图案，说明喷了这款喷雾之后再泼水，上头形成的水珠，比起喷其他同性质商品形成的水珠更完整、浑圆，借此强调这款防水喷雾非常有效。
售出数量：8个。
● 第三个月，正好进入十二月，该传达给消费者什么样的资讯呢？十二月是准备新年的季节，相信大家也跟我一样，一旦喝了酒之后东西就拿不稳。如果只是溢出几滴 啤酒泡沫，还算小事一件，但如果打翻一整杯啤酒，那么裤子就毁了。像这种时候，如果事先在裤子上喷上防水喷雾，状况就会好处理得多。店内海报便针对这点对 消费者发出了讯息。海报上是这么写的：“你有自信绝不会在宴会上打翻啤酒吗？”
售出数量：近100个。
这个例子中的感性资讯都跟商品本身，例如外形等没有关系，而是借由改变海报上围绕着商品的周边文字资讯，诱发顾客的消费行动。
现在，你是否有较深刻的体会了？只要改变资讯，让资讯足以打动消费者、捉住消费者的感性，这样，消费者的心中就会产生新的价值，进而影响消费行为。
我想提醒你，这个案例并不是在教你怎么写海报。我想表达的是，如今我们在工作上讲求的是，如何有效设计感性资讯。总而言之，当你带着感性社会的框架在商场上观摩学习、分析案例与资料，或设法解决工作上的困难时，“如何设计感性资讯”将是你思考的基本方向。