一般地说，工程管理MBA（ the MBA in engineering management）可以划分为四个独立的阶段：

  第一阶段：基础教程（foundation course）;

  第二阶段：综合管理（integrated management）;

  第三阶段：管理项目（a management project）;

  第四阶段：反省报告（reflective account）.

  图2将该教程加以了粗描，下面将对四个阶段的分别加以说明。  

  第一阶段：基础教程（foundation course）

  教 程的基本要素采用了EMP（见备注1）的教程规模，该阶段实施传统的教学方法，学员将遵循典型的英国MBA教学大纲进行为期两年的学习。结束这一步后，学 员将拥有相当于普通MBA毕业生的水平。学员若想在EMP MBA 教程中学有所成，则必须在第一阶段打下坚实的基础。在这一步，会循序渐进地（P，programmed learning）进行传授和训练，以帮助学员拓展关键的基本功和洞察力，为学习下阶段更高层次的、以行动学习法为主导的教程铺平道路（Beaty et al，1997）。

  目的：确保所提供的专业培训和实际工作之间的联系更加密切；通过导入专业工程知识，对管理和商务技能进行拓展（这包括对商务和管理学习教程的维护与支持）。

  该伙伴组由英国主要的七个专业工程机构联手组成：

  A．英国化工学会

  Institution of Chemical Engineers;

  B．英国土木工程师学会

  Institution of Civil Engineers;

  C．英国电气工程师学会

  Institution of Electrical Engineers;

  D．英国测量和控制学会

  Institute of Measurement and Control;

  E．英国机械学会

  Institute of Mechanical Engineers;

  F．英国物理学会

  Institute of Physics;

  G．英国结构工程师学会

  Institution of Structural Engineers.

  第二阶段：综合管理（integrated management）

  在本阶段，学员在英国布拉德夫徳大学管理学院进行学习。首先，成立行动学习小组，每组6-8人，外加一名协调员（facilitator），协调员与学习小组每月碰头一次。

  此 阶段教程的主要目标是训练学员在工程公司担当高级管理人员的角色。因此，学员需要借助三要素来衡量管理效果：知识和洞察力、技能技巧、个人拓展。三要素均 应被教程涵盖，并通过行动学习法得以强化。知识和洞察力可以通过阅读和听课获取，学习体会（笔记）将有助于学员个人的拓展，技能技巧的进步则有赖于行动学 习小组的进展。

  学员必须对其供职单位进行下述方面的考察：战略管理、财务管理、变革管理、人力资源管理和市场营销管理，然后分别提交 2500-3000字，共5篇“文学评论（literature review）”。这些作业将促使学员利用第一阶段所学知识，挖掘出供学习小组共同关注的、一系列同质性和全盘性的主题；同时也帮助学员在借助经验的基础 上加强自我调整和自主学习的能力。在每次学习陈述结束之后，学员应该进行心得交流；同时，学习小组应特别留意开始锻炼适合自身的工作方法。

  通 过完成作业、获取对作业的反馈这两种途径，若P（第一阶段所学知识）已经得到了深化的话，则学习小组的Q（洞察力，questioning insight），通过陈述和互动，自然也就得到了拓展。小组的协调员应留意学习过程的要害，即：探明后续教程所需要的准则（norms）；并且保证学员 习惯于依据所陈述的内容向其他学员抛出问题，而非给出建议，从而达到拓展学员洞察力的目的。通过该过程，以期学员能够抛砖引玉并博采众家之长；学习小组共 同学习将带来协同学习（synergistic learning）收益，即P（常规教程）+Q（洞察力）的收益将大于把它们分而学之的效果。在此阶段，学员的独立工作技巧将得以拓展，这对完成第三阶段 的学习任务（管理项目）至关重要。另外，通过基本独立完成上述的学术作业以及撰写用于每月学习会议上进行研讨的学术报告，学员将在自我审视能力 （self-monitoring）上取得明显的进步。

  在开始学习MBA第二阶段的教程时，学员往往想接受传统型的教育方式，或习惯于 预选好的课题和研究方向进行学习。但是在以行动学习法为主导的MBA教程中，没有传统的导师（tutor），学员难免会有些不太适应，而恰恰由于这种方 式，激发了学员们本能地形成合作机制，开始进行问题探讨以洞微探幽、博采众长以吸收养分。此时，协调员应该特别注意协助和引导学习小组形成良好的团队精神 和团队准则。

  第二阶段是一个分水岭，学员们告别了上阶段的传统学习模式，转入了行动学习之中，学员们的共同进取，令学习小组逐步形成了 一个有效的学习集体。在第二阶段结束之际，学员在5篇“文学评论”的基础上，应分别提交一份7500-9000字“管理项目改善建议书”（即将在第三阶段 面临的管理项目）。应该对该建议书进行正式的评价，并要求学员展示将用于改善企业弊端的行动策略。

  第三阶段：管理项目（management project）

  管理项目有三个主要要求：

  A．是需要加以分析、改善和执行，而帮学员在职单位带来实际效益（或令企业更上一层楼）的重大战略项目；

  B．横跨多种学科，以便学员把握不同的管理方法及其效果、以及这些管理方法对所在单位的利与弊；

  C．具备可操作性（actionable）。

  当 学员全神贯注于管理项目和企业弊端时，也就是说，教程已经发生了变化，已经从以协调员带为主的方式转入了以学员自主学习和自主行动为主的方式。在这个转变 过程中，协调员需要将其工作重心，通过学员的协助，逐步放手。（Heron，1999）。协调员只是给学习小组提出MBA项目的进展方面的建议，但最终要 促使学习小组（或者在某些方面已经）自力更生。

  另外，在第三阶段，由于学员专注于自身项目的细节和特点，因此他们的任务将彼此有些差 异。尽管如此，还是要注意在学习小组内，利用这些差异继续拓展Q（洞察力），乃至令学员把考究问题的根源养成一种习性。若此时还利用常规知识 P（Programmed knowledge）吸引学习小组的话，则整个以行动学习法为主导的MBA教程会从此刻起便难以为继。当学习小组剖析每一个问题时，应该尽量运用Q能力或 者说必须究根问底（questioning insight），以对陈述者的策划和策略进行不顾情面的“挑衅”，从而达到彼此促进和相互学习之目的。

  在 管理项目阶段，应从学校邀请一位项目专家（subject specialist tutor），为学员进行学术研究指点迷津。该项目专家将与学员每两个月见一次面，同时学习小组与协调员的每月碰头会应该予以保持。这样做的意图，是想在 维持学员学术水准的同时，也保持P与Q之间必要的平衡。协调员侧重于Q，项目专家偏向于P；协调员是学员论文的第一阅卷人，项目专家是第二评判者；协调员 熟悉管理项目所涉及多学科的横向联系，偏向全盘考虑；项目专家精通管理项目所在行业的纵向发展，关注学业学识；邀请协调员与项目专家同时指导，相得益彰， 可确保理论联系实际。

  在第三个阶段结束之际，学员应该分别完成20000到30000字的学位论文（dissertation），这是 该教程中的一出重头戏；学员还必须赴校接受论文答辩。只有当学员完全独立“把不熟的弄熟（familiar with unfamiliar）”，或者已经适应这种教程方式时，方能说深层次和根本性的学习已经进行、教程的精华部分已经呈现。但本阶段的深入，有赖于前期其他 阶段的支撑和进展。

  整体来说，融入了行动学习法的工程管理MBA教程可视为纯粹的经验型、自立式、自主式的学习法。说其为经验型，是因 为它借助小组分享了管理项目多经历的挑战与成功；说其为自立式，是因为学员们独当一面应对管理项目的重重困难；说其为自主式，是因为学员们通过小组会议进 行独立的学习和工作。

  第四阶段：反省报告（reflective account）

  在教程的最后一个阶段，学员应该 在提炼在第二、第三阶段学习笔记的基础上，完成4000-5000字的“反省报告”，以期思考学习收获。正如Beaty et al.（1997）所说的那样：行动学习法比传统教学方式容易带来意想不到的学习收获，这些学习收获通常会在每月学习报告、学习日志和思考笔记中加以记 录。但若取其精华，融入到“反省报告”之中，则其重要性和深远意义会得以彰显。这些学习收获将揭示行动学习法的进展情况，以及对学员个人拓展和管理实践的 影响。下文的“教学评价”将会给出一些相关的例子。

  先由协调员、再由教学主任（director of studies）对“反省报告”进行评分，以评价学员所拥有经验的深浅程度，评分的结果将构成MBA总分的一部分。评分准则应该包含对学员学习能力和思考能力两方面的考察。

  整体回顾（learning overall）

  据 我们与工程管理MBA学生相处的经验，深深体会到：行动学习法必须注重深度和质量，与其他教学模式明显不同的是，尤其要注重学以致用。该教程中的经验（实 践）学习法（图1，Kolb，1984）具有两个突出特点：模糊性（implicit）和综合性（integral）。

  管理项目（第 三阶段）所产生的学习，在很大程度上，是以案例研究（见第二阶段后半部的描述）中的“进行归纳，形成抽象的概念”与“验证该概念在新环境中的效果”之间的 循环，此环节包含了由撰写相关的学术报告（P）或对问题的新视角（Q）所带来的认知学习（cognitive learning）；通过实施项目管理，便获得了“实战经验（concrete experience）”，当把操作该管理项目的收获以学位论文反映出来的时候，该环节便宣告结束；然后学员便进入了“反省报告”（第四阶段），该环节促 使学员进行“观察和思考”，并衔接上述其他环节构成一个完整的经验（实践）学习法循环圈。

  与此同时，学员期望采取类似的循环圈去体验行 动学习法。以学习小组的“实战经验（concrete experience）”拉开帷幕，通过不断思考、抛出问题、验证效果一系列的连贯动作，组成了行动学习法的整个流程。实际上，在管理项目后期的学习，是 基于“学会去学习（learning to learn）”的理念拓展出来的，而该理念则是在第二阶段中体验行动学习法中产生的。这说明，行动学习法的机制为学习的体验过程提供了一块基石；这也是我 们在此推广它的原因。

  工商管理MBA教程的整体目标，自然是想为工程公司早就合格的高级管理人才。欲达成此目标，则需要促使学员的思维 能力明显提高。在现实中，往往工程技术人员的视野较狭隘，而管理人员需要眼界更开阔。Weinstein（1998）认为：行动学习法将带领学员到达一个 新的境界：思维清晰、聆听仔细、敢于挑战、寻根问底、观念新颖、注重合作、消融对抗。

  我们也发现：学员在通过行动学习法进行全面修炼的同时，若能恰当运用自身的工程技术底蕴，则有利于获取更多更深有关管理方面的真知灼见。

  作为以反省实战经验为基础的研究生教程，行动学习法适合于正视时代挑战的英才。因为这种方法，将赋予他们有效应对挑战和难题所需要的素质：灵活机动、高度独立、经验老到。

  （作者：Craig Johnson/David Philip Spicer，作者单位：英国，布拉德夫德大学管理学院）