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日前,美股房地产家居网络平台上市公司搜房房地产网(下称“搜房 网”)在上海,被包括中原地产、21世纪不动产、德佑地产、我爱我家、福美来、九间伴等在内的13家品牌中介企业组成的上海中介联盟“联合抵制”。在近日 一场公开的新闻发布会上,上海中介联盟甚至宣称,“下架在搜房网的所有房源。”
这是继今年5月杭州及6月青岛等地的地产中介后,又一座城市加入了抵制搜房网的大潮。
“说穿了,还是利益分配问题。”对于搜房网和上海中介联盟的纠纷,一位要求隐去单位和姓名、在上海工作了近8年时间且管理多家门店的地产中介人士对国际金融报记者直言,“搜房网的要价太高,中介群体们又不愿意给,因此就发生了纠纷”。
“但更重要的原因是,今年二手房市场普遍不景气。要是搁在往年,比如,红红火火的2009年和2010年,根本就吵不起来,我们也不会较真或在乎那些‘小钱’。”上述人士坦言。
不 过,几位互联网人士在接受《国际金融报》记者采访时坦言,房地产电商模式虽然遇到挫折,但长久来看,不管是一手房市场还是二手房市场,根本抵挡不住“互联 网思维”的大潮和“互联网化”,且在这一块,包括搜房网、安居客房地产租售服务平台在内的数家网络平台“仍有很大的上升空间”。
安居客CEO梁伟平此前在公开场合接受国际金融报记者采访时说,“限购令”下的房地产市场是“非市场化的市场”,“一旦交易像欧美国家那样‘完全市场化’,包括我们在内的公司将会有更多的数据流量和交易机会”。
风波再起
“我 不懂什么叫房地产电商,但几年前,包括安居客、搜房网、新浪二手房和超级经纪人在内的几家网站找到我们门店,要求将我们的房源挂到他们的网站。”上海宝山 区和闸北区交界处的一家中介的资深员工8月12日晚告诉国际金融报记者,“当初,他们刚找到我们时,一般都是免费模式。现在,除了新浪二手房等几家没做起 来的网站,其他几家普遍开始收费,还不低。”
“到目前为止,我们老板签的合同还在有效期内,因此,我每天仍会登录几家网站更新房源。就拿搜房网来说,我每天会登录上去,更新3套左右的房源。”这位“怕网上生意受打压”并坚决要求隐去姓名的上述中介员工称。
从今年的情况看,对于中国房产电商而言,注定“不太平”。
今 年3月,上海九大知名房产中介联手封杀安居客,这让互联网房产信息平台初现危机。公开的联合声明中,这9家中介公司对安居客提出了“取消竞价、设置消费上 限、停止随意涨价、消费数据透明化、提高服务质量”等要求。为此,中原地产、宝原地产、德佑地产、21世纪不动产、汉宇地产、链家地产、福美来不动产、我 爱我家等联手成立上海房产中介维权联盟,以便与安居客进行协商。
紧接着7月30日,中文分类信息网站58同城网CEO姚劲波的一席狠话——“我要做一个平台,让中介没有活路”,又引起市场广泛争议。但很快,不到24小时,姚劲波就对外发布了1000多字的长微博,改口称,“要打击的是黑中介,不是正规经纪行业”。
风波未去,长春等城市的多家房产中介8月又抱团要求与58同城谈判,“原因是58同城收费太高”。
8月4日,事件进一步升级。包括中原地产、21世纪不动产、德佑地产、我爱我家等在内的13家品牌中介企业组成的上海中介联盟正式宣布:“即日起下架在搜房网的所有房源。”
记者试图求证最新消息,但搜房网始终未给予答复。同时,搜房网在美国资本市场上,也没有发布任何与纠纷有关的公告信息。
因何交恶
那么,搜房网和中介们撕破脸的原因究竟是什么?
“就是收费太高了。”一位了解房地产电商的互联网人士告诉国际金融报记者,目前,与中介的合作模式有两种:一种是“套餐制”,即搜房网采取的模式,这种模式的缺点是“收费可能高了点”;另一种是“点击收费模式”,主要是安居客采取的模式。
据称,后一种模式是“互联网电子商务的主流平台均采用的模式”,相比传统的“闷包”套餐模式,“按点击收费更考虑和保障了经纪人利益,也促使经纪人做出符合市场机制的理性行为”。
有 分析称,搜房网之所以采取套餐制,也与这家公司目前的盈利模式有关。资料显示,搜房网的收入来源分为四大部分:在线广告、一手房业务、挂牌业务和其他增值 业务。本次争端所涉及的,就是其中的挂牌业务,即端口费。曾有人透露,搜房网对该项业务的收费,依据的是“越频繁刷新,权重越高,排名越靠前”的原则。
为此,这5年来,从最初的60版本、120版本升级到现在主打的600版本,搜房网的端口费足足上涨了10倍。所谓60版本,也就是每天可以刷新60次端口的版本。
中介行业的一位人士对媒体称,“最近几年,中介商在网络端口支出几乎是每年翻倍,中介行业的收费标准几年都没有做过调整,市场成交总量也基本稳定,平台获利暴涨的背后是中介商的失血”。
但 换个角度看,交恶的原因本质上是由“不公平竞争”引起的。我爱我家上海地区市场部负责人于静称,线下中介如不购买搜房网高版本的端口,房源的排名就会下 沉,“现在房源采用的是公盘制,即一套房源多家中介持有,谁买的版本高,推广位就靠前。更重要的是,这种版本只负责刷新,并不审查房源真实性、中介营业资 质和经纪人职业能力,完全就是竞价排名”。
两败俱伤
从上海中介联盟发布会公开的信息看,上海中介联盟与搜房网的纷争也可能源于“诚信危机”。
据 报道,搜房网CEO莫天全曾许下承诺,推出让利经纪公司的“合作伙伴支持计划”。计划包括:搜房将从8月1日起全线降低高版本端口套餐价格,只保留120 版本及60版本的售卖。但部分中介认为,搜房网在8月1日前向他们突击销售高版本端口套餐的行为,扰乱了上海的房产市场。同时,搜房网也没有在今年8月后 降低高版本的端口套餐价格。
对于相关指责,搜房网始终称“没有不诚信的行为”,并强调之前答应的“端口费六折优惠”一直在进行中,8月1日之后不再售卖新版本端口套餐的承诺也已落实。
有一点或不容忽视——这场纷争,实际上没有真正的赢家。
业内人士称,很明显的影响是,中介端口费让步,不再推出收费更高的版本,将给搜房的挂牌业务“带来重创”。事实上,8月7日搜房网的财报发布前,就遭到资本市场的看空,股价连续一周下跌,跌幅近20%。
“端口费上涨意味着每个月要掏额外千万元的成本,下架房源就是‘以流血换平等’。”难怪一位上海中介联盟成员就“封杀搜房网”一事有颇为悲观的表态,“我们像戒毒一样,戒网。”
趋势未改
一位熟知房地产电商的人士认为,不管市场怎么发展,中间环节是中国房地产市场“不可缺少”的环节。这意味着,不光是中介公司不能消失,在讲究互联网思维的今天,电商网站同样不会消失。
胡娟是三和房屋信息咨询服务部的创始人之一。从事房产中介近10年的她,几乎是看着互联网房产平台一步步发展起来的。作为一家中小型房产中介机构,三和近年来通过房地产网站达成的交易额,已和线下直接完成的交易额基本持平,且大有反超之势。
“如 果要我去‘戒网’,我一定是不会同意的。”胡娟对记者坦言。她是三和房屋信息咨询服务部的创始人之一。从事房产中介近10年的她,几乎是看着互联网房产平 台一步步发展起来的。作为一家中小型房产中介机构,三和近年来通过房地产网站达成的交易额,已和线下直接完成的交易额基本持平,且大有反超之势。她也曾尝 试做自己的网站,但推广起来实在太困难了。万般无奈下,放弃了自营网站的想法。
“相比起来,搜房网和58同城这样的网站,虽然需要收费,可省心省事多了。”胡娟说,即使连锁的大企业会开发自己的网站和APP,但大批像三和这样的中小型房产中介还是会依赖着房地产网站生存、发展。
不 过,中房信分析师薛建雄认为,搜房网和安居客想要再发展,一定要改变“假房源”的情况。“实际上,中原地产这样的大型房产中介都在做自己的网站。但搜房 网、安居客上的点击量明显仍高出他们很多,原因就是很多房源都是假的。这些假房源的价格往往标得很低,因而更吸引客源。作为中介公司,它们却不愿意将假房 源发布在自己的网站上。”他说,一家公司如果只注重业务结构的调整,而不去改善自身内部的真正问题,最终也不会得到全面的认可。
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