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售后服务
该厂产品行销全国并出口国外，以优良的质量、良好的企业信誉、合理的产品价格和优质的售后服务赢得了市场，博得了广大用户的信任。该公司紧紧围绕“企业发展，效益第一”的经营方针，在企业内部积极组织开展攻坚年活动，狠抓管理，提高质量，争创名牌，拓展市场，在区内外叫响了“启航”品牌?
企业从诞生之日起，就把“质量是企业生命之根，诚信是企业立身之本，创新是企业成长之源，服务是企业展业之道”作为经营理念，因此，该厂十分重视钻机的实用性及可靠性试验，每推出一种新产品，都是先到本地综合实力强的大型矿山去试验，请一线操作师傅挑毛病，找不足；同时工程技术人员也在现场跟踪试验，对试验中发现的问题及不足加以完善改进，到用户认可为止。为了保证产品零部件质量的可靠性和设计结构、性能的先进性，该厂十分重视专业化生产和社会化分工协作，与沈阳、北京、天津、上海、贵州等地区实力雄厚的专业化生产商及科研院所建立了长期合作关系，未来，要与供应商与协作单位共同进步，共同发展。
经过多年的经营发展，该厂具备了年产300余台钻机的生产能力，打造了一支爱岗敬业、经验丰富、技术过硬的售后服务队伍。产品由于质量稳定性能好而畅销全国，并出口到塔吉克斯坦、朝鲜、缅甸、巴基斯坦、津巴布韦、蒙古等国家。
名牌效应使企业的综合竞争能力明显增强，带来了好的效益，使企业以崭新的面貌步入新的发展期。企业面对原辅材料大幅涨价，市场竞争激烈的严峻形势，狠抓内部管理，完善规章制度，广开生产门路，提高了工作效率和经济效益
该厂坚持“从客户中来，到客户中去”，虚心倾听用户的心声，采纳用户的合理建议，因此产品质量可靠，故障率低。凭借产品的质量优势，加上优质的售后服务，使得生产的钻机赢得了良好口碑——“选地质钻机，就找启航”。
同时时刻关注国内外同行业新产品、新技术的发展动态。新研制的60毫米孔径坑内探矿钻机已经推向市场，75毫米孔径钻机进入试验阶段。该厂的宗旨是：做名牌产品，创一流服务，用更好更优的产品来回报广大客户。
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