“洗脑”营销 先入为主将信仰与理念植入受众
[发布时间：2014-10-31 10:01:14 点击率：]

  ■ 李光斗  

  世界上最难的事就是把自己的想法放到别人的脑子里，把别人口袋里的钱放到自己的口袋里，这两者在当今中国能同时做到的人，就是马云。互联网思维只要放到风口，猪也能飞起来。其实，马云的成功不仅仅是搭上了互联网的快车，主要在于他是一个洗脑大师。洗脑分为政治洗脑、经济洗脑和宗教洗脑。最高级别的洗脑，是输入让人膜拜的信仰，变为群体的信仰，没有人会拒绝信仰，除非他不明白什么是信仰。  

  给商家洗脑

  改变其商业模式  

  有篇文章《和马云一起赚穷人的钱》，讲到淘宝的客户都是做小生意的人，马云提出“天下没有难做的生意”，改变这些小生意人的商业模式，让他们把生意从线下搬到线上。在吸引商家的追随上，马云总是能找到一个点，让商家跟着自己走。马云的淘宝系理论中，渠道是成本，传统渠道层级多、成本高，所以导致价格高。而多年以来，无论是国美、苏宁还是王府井等百货商场，渠道成本都占到两三成。传统渠道让品牌商既爱又恨，马云新商业文明的立脚点正好建立在传统品牌商的痛点上。其“渠道成本论”一出，立刻俘获无数商家的心，淘宝商家数量规模急速上升，淘宝平台也由此取得了快速发展。

  继“渠道成本论”后，“小而美”是马云近两年对淘宝商家提出的又一个理论。众所周知，“多而杂”是淘宝平台的特点，不少商家抱怨自己在淘宝平台上做不大。为了避开自己因为“多”而带来的缺点，马云又提出了一个理论：小而美，以此安抚迷茫的商家。马云告诉商户淘宝是一个去大牌化的平台，品牌做不大正常，这是历史的大趋势。与其在淘宝网上做大很难，不如专心做“小而美”。此言一出，不少商家如吃了定心丸一般，不再求大，专心发展“小而美”。  

  给消费者洗脑

  改变消费者的购物习惯  

  雷军小米手机的推出每每让用户尖叫，近几年来，每年“双十一”马云也总是让消费者尖叫。原本每年没有任何代表意义的11月11日，楞是让马云赋予了其含义：“双十一”——消费者购物节，并且迅速得到了消费者的认可。自被确定为消费者购物节以来，每年的“双十一”销售额大有愈演愈烈之势。

  回顾历来淘宝“双十一”成交额，2009年1亿元，2010年9.36亿元，2011年52亿元，2012年191亿元，2013年350.19亿元。“双十一”，成为了人们积攒欲望、狂欢购物的日子。而“双十一”购物节也深刻地印入了消费者的脑袋，到这天一定要上淘宝购物。国务院总理李克强评价马云创造了一个消费时点。

  马云把网购的快捷、主动、方便等愉悦感放大到了极致，紧紧抓住了消费者的心，彻底改变了消费者的购物习惯，让消费者跟着他走。现在不少人购物，首先上淘宝逛逛，而一些人有事没事，也总爱上淘宝逛逛。  

  给领导洗脑

  强调就业和消费  

  在阿里的发展过程中，除了价值观认同外，马云强调最多的，就是阿里创造的就业和消费。阿里10周年庆典上，马云对阿里未来的愿景是：创造1亿人就业机会和10亿人消费平台。2013年在国务院总理李克强主持召开的经济形势座谈会上，马云就淘宝网带动的就业滔滔不绝地跟李克强做了介绍：目前淘宝网开店公司数为900万家，比较活跃的有300万家。如果只算300万的活跃卖家，带动的就业人数为1000多万。如果销售额从3万亿上升到10万亿，中国每天大概产生3亿只包裹，这将会继续增加850万人物流行业的就业。马云的一番话引起了李克强的重视，表示马云的这些数据很重要，一个公司能解决这么多人就业是很重要的。

  李克强曾对马云表示，到淘宝网站上注册一下就能成为一家公司，按照规定实际上是不合法的。但是因为淘宝网商业模式的出现，政府让其合法化，取消了商户入驻淘宝网的门槛。李克强还强调，这个做法有很大实质性意义，让那些创收的人，原来会觉得自己通过淘宝平台进行交易是绕着政策的弯走，现在在淘宝平台做生意，不仅允许，而且还有法律保障。——这些来自政府层面的对阿里的支持，不能不说是马云对阿里解决就业及消费提倡的结果。

  古斯塔夫·勒庞在其大作《乌合之众：大众心理研究》中曾说到：一切宗教或政治信条的创立者所以能够立住脚，皆因为他们成功地激起了群众想入非非的感情，他们使群众在崇拜和服从中，找到了自己的幸福，随时准备为自己的偶像赴汤蹈火。马云之所以能够立住脚，在于其领导下的阿里成功地将全国各地的商家、消费者整合到了一个互联网平台上，在整合的过程中，马云不断改变着商家做生意的方式、消费者购物的习惯，并让人们服从自己，又通过造神，让人们在对自己的崇拜和服从中，各自找到了自己的幸福，进而更加愿意追随马云。阿里也因此取得了快速发展，直至成功上市。