将责求利：超越利润之上的商业文明
[发布时间：2014-11-02 07:18:10 点击率：]

  会前，笔者参与了潘教峰理事长、霍国庆秘书长、李维安教授等主要领导及重要嘉宾在贵宾室进行的高端座谈，探讨了中国战略发展论坛的建立和运作相关事宜。其中笔者提出“从经济学同传统文化结合视角上看问题，关键在把儒商文化与资源配置结合起来”。李维安教授就网络治理提出了若干观点。

  笔者在下午的“企业与市场发展战略”分论坛上作了题为“打造2.0版的大集团战略发展模式”的演讲，提出了关于企业发展战略转变的十个新思想，并提出在企业文化定位上，从“将本求利”向“将责求利”转变的重要思想。

  中国重新崛起进程中涌现了一大批企业典型，像海尔、联想、万科等等。在阿胶行业，东阿阿胶就是一面旗帜，是一艘领航旗舰，这是当之无愧的。

  中国的发展成就巨大，但是我们的精神家园当中确实出现了严重的危机。这个危机最突出的表现就是不负责任、不讲诚信、假冒伪劣满天飞。所以要构建《超越利润之上的商业文明》。

  笔者认为，建构这种超越利润之上的商业文明，首要的是要改造或者转变千百年来商业经营的核心理念，即“将本求利”。法国路易十五皇帝说过“我死后哪管那洪水滔天”，我们现在相当一部分企业家就是这个心理，只要我把政绩、业绩搞起来,责任我不管。东阿阿胶全产业链商业模式所代表的这种全新商业文明，最主要的就是实现从“将本求利”向“将责求利”的转变。

  将责求利是企业发展的指路明灯。可以这样说,中国改革开放30多年来涌现出来的那些优秀企业，基本上是在企业发展理念上实现了将责求利，因为消费者最终是以产品好坏决定对企业的取舍的，这是最重要的一点。

  将责求利是真正做到义利统一的保障。义利统一理念千百年来就提倡，但问题是怎么才能做到？往往是“将利”没问题，但是“将义”就不容易了。像东阿阿胶这样和农户合作，这是非常不容易的,这就是义利统一观，因为老百姓讲实惠，东阿阿胶给他提供了条件，他们获得了实实在在的利益。

  将责求利是领航企业运行与发展的引擎。东阿阿胶之所以能够成为全行业唯一获得国家金质奖的企业，是由于他们系统坚持了将责求利的原则——冰冻三尺非一日之寒。

  笔者以为，企业发展的真正原动力来自于用户的支持。我始终主张核心竞争力是“软三度”，即消费者对于企业满意度、知名度、忠诚度，而不是企业的财务指标。我研究海尔是这样的结论，研究东阿阿胶最后也是这样的结论——你有无限的爱心，才能够把为农民的事情、为品牌的事情、为行业的事情、为下一步发展的事情,做得那么好、那么细、那么认真，那么持久地坚持下去。

  将责求利是企业打造大质量的价值基石。东阿阿胶的质量管控,通过IFD技术、二维条码技术、信息录入、传输数据分析等等,实现了全过程的管控、全过程的可追溯，这是非常不容易的。这是将质量的观念渗透到价值链的每一个环节、每一个节点、每一位员工，没有将责求利的价值基石支撑是不可能的。

  将责求利是布施无边大爱以惠众的理念保障。这个大爱不单是对消费者，而且是对合作者，包括对养驴的农民。“一头驴就是一个小银行”，这话有点夸张，对于农民来讲确实很实在。东阿阿胶在上游通过“商品驴”的产业开发，驴肉、驴皮、驴骨，都是一条消费产业链，它们合起来就是一个大的产业集群。对于农民养驴来讲，除了给东阿阿胶提供驴皮，还可以有新的收益，这就实现了“两条腿”走路，这点非常重要。