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做了主管、领导人之后发现“做事坚定”，更能让下属跟随，他们更清楚组织目标，知道公司价值观与方向，不会不知所从，自然工作效率提高，沟通成本减少。尤其当你越坚定，你的磁场就越大，所有的资源力量自然往你身上集中。
但在做人上面，必须柔软、必须倾听，得理且饶人，理直但气和，这才能得到他人的认同与合作。通常“人和”了什么事都好商量，就好办。在职场上“人脉”还是挺重要的，在关键的时候有人拉你一把，胜过自己默默耕耘。所以“做人柔软”，多站在对方立场上想，就是增强自己人缘的补帖。《易经》上的“众之所助，虽弱必强；众之所去，虽大必亡”，就是最佳批注。
在职场上做事，本来就是感性和理性要相辅相成，该抉择的时候不能犹豫，该妥协的时候不能强硬。该捍卫自己权利的时候绝不放弃，该弯腰的时候就低头。人生其实就是一连串的选择题，因为是选择题就充满了未知与变量，选择的时候要坚定，最忌犹豫不决，错失良机，但若需要他人帮忙才能成事的，必须说服和沟通。于是我渐渐体会到，坚定的事要用柔软的语气沟通来服人。柔软的心却要借由坚定的意志力来完成目标。这互补的力量就像《易经》阴阳之道。
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