“双十一”思考
[发布时间：2014-11-15 10:37:13 点击率：]

  但是在一天之内达到数额巨大的交易量之后，给物流、快递也会带来诸多的压力，而商品在大量的快递压力下能否保存完好，以及在低价交易中商品质量能否得到保证等等这些问题也是值得思考的。

  快递压力巨大

  11月11日，我们在网上，将心仪的商品买下，便满心期待地等待着快递员将自己购买的物品送到自己的手中。但是，这一天巨大的快递数量，能不能保证以往的送货时间和送货质量呢？根据媒体报道，四川成都今年“双十一”的快递量或将达到5600万件，相当于成都每人都有4个快递单。在这样的数量压力下，不得不让人有些担心。

  家住在成都的陈女士就表示：“以前‘双十一’购物时，要等很长时间才等收到快递，每天查快递，都显示正在发往成都，但是往往要等到一个星期或者更久以后才能送到，而且快递的盒子时不时会出现被挤压过的现象。希望今年不会让我等太久。”

  对此，可以看到各个电商平台以及物流公司对“双十一”都有了一定的经验，因此也有相应的应对和准备措施，来对待“双十一”数量巨大的快递单。比如天猫，记者在参与了“双十一”购物时，发现在天猫上有些商家采取了预售的形式，即在“双十一”来临之前的一定时间内，消费者先预定商品支付一定的定金，在“双十一”这一天再将尾款付清，就可以完成购物了。而采取这种形式的商家，有一些会将商品提前发送到离消费者最近的配送站点，等消费者完成购物后再进行配送，如此一来就方便许多，快递压力也得到一定缓解。

  商品质量能否保证

  从往年“双十一”的购物情况来看，消费者在“双十一”购物后不免会出现一些不满意的地方。各个电商在“双十一”这一天都打出一年来最低的价格，那么商品的质量以及商品的售后服务能否得到保证也是令人担心的问题。

  收到的商品是否是正品，质量是不是令人满意，以及如果不合适能不能无条件退货，等等，这些问题是很多消费者所关心的。尤其是现在人们对大家电的购买也越来越依赖电商平台，而大家电的送货、安装以及售后维修等也是消费者较为关注的方面。

  无论销售和购买的是何种商品，诚信是不可或缺的，商家需要诚信，在给出让利打折优惠的同时，产品质量和售后服务等要有保障，尤其是在销售形成一定规模之后，产品质量更不能被忽视。而消费者也应该理性消费、谨慎消费。不过，在电子商务竞争越来越激烈以及电商购物越来越规范的环境下，这些问题也在不断地完善。

  小区店铺影响居民生活

  电商的成本很低，因为利用网络平台，就减少了实体店的租金、水电等的消耗，这也是很多创业者之所以选择电商的原因。而为了进一步减少成本，一些商家会选择在小区内办公。因为小区的租金等成本远远低于写字楼。

  但是这样一来，在“双十一”这一天订单大增的情况下，众多的快递需要送出，如此一来势必会对小区内其他的住户产生一定的不便。此前就有媒体报道，成都某小区单元中，有些业主将自己的房子出租给他人开网店当工作室，乘坐电梯时碰到店家发货或者进货，电梯被这些商品所占据，从而妨碍了他人乘坐电梯。尤其是在“双十一”期间，订单增加，需要进货和发货的商品数量也随之增加，更加妨碍居民的生活。

  对此，就需要相关的引导和规范，各个地方有各个地方的功能，小区就是供居民日常生活的，而商业活动也需要在相应的地方进行，比如写字楼、产业园等。

  “双十一”造成浪费？

  “双十一”能够吸引无数消费者齐聚到这一天来进行购物，很多消费者还将提前看中的商品故意留到11月11日这一天来购买，就是因为这一天的价格足够低，商家给消费者的让利足够多。

  天猫571亿元的交易额，以及其他电商平台可观的销售额，都是无数消费者这一天的疯狂购物所致。其中，也不乏一些在“双十一”扫货的消费行为，或者因为看中低价，而买了一些根本用不上的物品。基于此，有观点认为“双十一”的消费存在一定的浪费。

  有消费者表示，买东西的时候看到价格便宜，觉得很划算就买了，但是有时候买回来了才发现那些东西其实并不适合自己，或者自己平时几乎用不着。在成都工作的郑小姐就表示，上一次打折的时候买了一个烤箱，结果买来放在家里到现在都没有用过。

  “双十一”网购中，也不乏有些消费者因为在这一天的购物，而透支未来一段时间的消费预算，或者透支信用卡，甚至有网友在网上晒单，一次性购买了十多件商品。也有消费者直接表示，本没有打算购物的，但是看到价格便宜就忍不住买了。

  “败家”、“剁手族”、“千手观音”这些调侃的名词也就成了众多消费者的代名词。各大电商给出的低价，让一些消费者的消费行为变得不那么理智，也是无可避免的。不过，“双十一”期间最大程度的让利对消费者来说是一件幸事，对商家增加销量也是很有帮助，既然是互惠互利的事，也就无可厚非。