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他说，市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今天，质量对于企业的重要性日益凸显。我公司始终把抓产品质量工作放在首位，所有的产品，质量由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。我们紧密结合实际，制定了符合自身发展实际的整改措施。通过对质量跟踪管理，随时随机抽查产品质量，以提高产品入库合格率。通过电话、传真、实地走访等多种方式，对现有供应商重新梳理，核实更新相关信息，对供方单位进行评定，筛选优质供应商，进行星级评定，淘汰不符合规定的供应商。真正做到了从小事做起，从细节抓起，夯实产品质量。
在现代企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化，才能创造更多附加值。服务是赢得顾客的有效手段。为此，我们通过服务满意度调查、加强终端服务管理，完善服务规范，并通过建立标准化的服务流程，进行客户资料整理，提供个性化的服务等实施“精细化”的人性服务。这种“精细化”的人性服务使顾客感觉到“尊重、优越、独享、贴身、个性化”的品牌文化，从而潜移默化提升品牌的忠诚度。
质量是企业立足之本，创新是企业经久不衰、历久弥新的动力，企业发展离不开员工的辛勤工作和默默奉献，质量管理已经融入员工内心深处，融入一针一线之中。企业将创新融入工作的全过程，紧贴市场需求，开发出多种特色产品，增强了公司产品的市场竞争力。
服务“精细化”，创新“市场化”。这是该公司质的最大亮点，也是公司坚持如一的发展理念。服务贵在细致，创新不能脱离市场需求，质量只有开始，没有结束。
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