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“友情提示”不妨更专业些
[发布时间:2014-11-26 10:05:33 点击率:]

 “××系列饮料,100%鲜榨果汁,畅销欧美30多个国家,东南亚第一果汁品牌,生产过程中不添加甜蜜素、防腐剂、香料、色素等,是来自东南亚的无公害绿色饮料。”不久前的一天,笔者到一家超市购物时,一进门就看到这样一则“友情提示”。该“友情提示”字号较大,写在一个较高的指示牌上,放在摆成独特造型的饮料旁边,四周还装饰着具有热带风情的花朵、叶子等。

  一个具备这些因素的进口饮料摆放区设置在超市入口的显眼位置,不但引人注目,还给人赏心悦目的感觉。

  不少顾客被这则内容详尽的“友情提示”所吸引,仔细看着上面的描述后,一副恍然大悟的神情,并露出会心的微笑。这样一则“友情提示”,让不了解这种饮料的顾客有了更加深入的认识,而且因为提示内容的专业、到位,使那些喜欢“尝鲜”的顾客产生了好感,进而促进了销售。

  在日常经营中,很多零售客户会采用“友情提示”的方法来推介商品,但不少提示内容比较单一、雷同,只是一两句话,比如只是简单地提示打几折、降价几元、买一赠一……针对商品的专业化介绍却很少;即便有,也只是一些相对表面化的信息,引不起顾客的兴趣和关注。

  所以,零售客户朋友不妨借鉴该超市的“友情提示”思路,对近期所售的重点商品进行更为专业、深入、全面的介绍,让顾客在关注商品的同时学到更多知识,不但对商品,更对经营者产生好感和信赖。

  如何让重点商品、特色商品“脱颖而出”,不埋没于货架之上?一则专业、醒目、可信度高的“友情提示”是解决这一问题的有效方法。那么,如何使自己店里的“友情提示”吸引眼球并令人信服?这就需要经营者做个有心人,时刻留意重点商品的有用信息。

  要注意的是,“友情提示”不应只是放在纸面上,还包括销售者面对消费者的直接陈述。当“友情提示”指示牌吸引顾客驻足后,就要看销售者的口才及自身素养了。若能就指示牌上的“友情提示”内容,自然而然地与消费者作进一步交流,使其了解到更多关于该商品的知识,为其提供更为专业、周到的阐释和建议,双方形成一种融洽的互动,最后何愁生意不成?

  是让原本无意买东西的人轻轻地留下,变成实实在在的购买者,还是静静地走开,成为一闪而过的过客,就要看你的“友情提示”是专业还是粗浅、是足够吸引人还是寡淡无味。