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对此,四川省上海商会的秘书长宣志愚却认为秘书长的工作是一门学问,每一位商会的秘书长对此都有不同的理解和领悟。他觉得外界不应该太过突显秘书长的个人作用,“商会里的每一个会员犹如一颗颗价值不菲的珍珠,而秘书长应该是商会发展的幕后串珠人。”
甘为幕后推动者 努力践行“管家”职责
众所周知,四川省上海商会在四川商会圈成立时间并不算太长,但其影响力却在圈内甚高,很多商会都会将其视作学习的对象。年过6旬的秘书长宣志愚在商会工作已有5年时间,商会还未成立时,他曾在上海(市政府)驻成都办事处任职。那时他便被在川沪商视作贴心人,有什么困难都喜欢找他商讨并得到引导和帮助。随后在商会筹备期间,这位后来被商会会员称之为“商会好管家”的秘书长毫无保留的用自己多年积累下来的人脉关系,顺利助推了商会的成立。商会成立后,经大家一致推选以及商会领导向上海市主管部门申请,宣志愚成了商会当仁不让的秘书长。这位陪着四川省上海商会一起成长的秘书长对商会有着极其深厚的情谊,在接受采访时,他笑称自己是一个来到成都就不愿离开的上海人,他很乐意成为在川沪商的管家。正是因为这种既喜爱成都又眷恋家乡的情怀让这位贴心的“商会好管家”在商会成立的这5年里兢业勤恳的为商会会员谋下了无数福祉。
当众人均在摇旗呐喊“秘书长”是商会发展的灵魂时,宣志愚却觉得不应该太过突显“秘书长”的个人作用。他说,在商会运作过程中,秘书长确是连接各个环节不可或缺的关键纽带,商会会长和理事会的决策由秘书长实施运作,会员的信息诉求通过秘书长传递和化解。正因为秘书长作用的重要性,使得秘书长往往成为商会的脸面,走在商会的前端。宣志愚认为,秘书长首要的工作是推进商会的发展和企业的成功,而不是力图表现个人。一位优秀的秘书长在与人和企业的交流过程中,能使对方感受家人般的温馨并对这个商会留下良好的印象,使别人对商会这个平台产生浓厚的兴趣,秘书长要做商会背后的推动者,隐藏自己的光芒,让商会这个整体的品牌形象放大、发光。
工作可归纳成三字:“新”、“少”、“难”
宣志愚对自己平时的工作有一个概括性的总结,他把工作归纳成了三个字:“新”、“少”、“难”。“新”指的是新入会的会员。他说,会员入会前后三个月左右一定要去上门走访,首先是调查会员是否符合入会要求和标准,其次是了解会员需求,倾听会员的心声。商会每年都有会员走访月,由会长、副会长、秘书长带队。通过这样的走访可加深会员单位对商会的信任度,同时也可以了解会员单位的实力情况。宣志愚说,人脉关系同时也通过这样的接触建立起来,更为进一步合作奠定了基础。
于宣志愚而言,“少”并不是说商会工作量少,而是很多会员加入商会之后相互之间的走动非常少,连平日里的聚会和活动都不见其踪影。“很少见、很少参加活动的企业,可能会有几种情况,或者是他忙或者是他的企业出现了什么问题,也或者是他有一些无法言说的苦衷。有一些会员单位遇到问题时忽略了商会这个平台,秘书处就要去了解,如果真的是遇到了什么问题,那么我们商会就要在团队的能力范围内尽可能的去把事情解决好。”据了解,四川省上海商会在商圈内口碑甚好,很多会员单位一旦遇到难题都会第一时间向商会求助,而商会也总是会第一时间去帮会员单位寻求解决之道。
宣志愚说, “难”也不是说秘书长工作有多困难,而是企业最常见的问题——资金困难、公司企业内部合作困难,他说,一旦了解了情况,商会就要想办法帮忙去解决。“随时在做,就不会存在会员问题挤压过多的现象,就像房间的灰尘随时在擦在打扫,那么灰也就不会积太多。看起来工程量大,但随时在做的话,就不会那么困难。”
通过商会串联会员企业发挥更大效力
从事商会工作5年以来,宣志愚对商会的发展有着自己独到的见解,对于商会里的某些现象,宣志愚也是发表了自己的意见。他希望大家通过辨证的思维来看待问题,目前中国的商会圈层并未足够完善,一切都还在发展的过程中,商会这个平台的初衷是为建设社会贡献力量,为会员单位解忧排难创造合作平台。商会在发展的过程中,必然会产生一些阻碍其发展的问题,宣志愚认为一个好的商会除了给企业与政府牵线搭桥、替企业排忧解难以外,还应该有自己商会所属省、市的地域文化背景和商会自身文化底蕴,在此基础上树立商会的品牌和形象。商会发展最重要的因素,要把优秀企业作为领军企业来推动,以此带动整个商会的发展。
转瞬四川省上海商会成立已经5年了,5年以来商会内部资源共享已突破10亿,预计到2017年商会内部资源共享将达40亿元。宣志愚说,其实商会里的每个企业都有自己的闪光点,秘书长要善于把他们的优势挖掘出来,把会员单位这些闪闪发光的珍珠通过商会这个链子串起来必将创造不可预估的财富。他说:“商会仅仅是根线,但必须要做质量最好的线,把珠子串起来。珠子的串法也是有讲究的,产业链中有大大小小的颜色不同的各种珠子,如果秘书长能够把大小不等、色彩不同的珠子搭配好,穿成一条和谐的、大家都觉得很美的项链,并散发出无尽吸引力的时候,这个秘书长的效应就发挥出来了。”
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