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软：
做员工的“贴心小棉袄”，
想员工所想
在鸿绅堂，老员工占了大部分，而且他们对鸿绅堂也充满信心，在他们身上能看到一种主人翁的心态，人人都为自己是鸿绅堂人感到骄傲，这不是没有原因的。
鸿绅堂是最早采取现代化理念管理企业的红木厂家，有着完善的管理制度、生产制度以及员工薪资福利制度。鸿绅堂通过技能薪酬制度平衡专业技术队伍的岗位差异，同时以绩效薪酬平衡经营管理队伍的贡献差异，在薪酬分配中重实绩、重贡献，构建以业绩为核心的多元分配体系。这种体系让员工充满了奋斗的动力，也正是在这股动力的推动下，鸿绅堂近年来发展快速，员工的薪资水平和福利也不断提升。近年鸿绅堂更是举行了诸多活动，以提升员工的生活质量，如带员工去湖南张家界、凤凰古城，广西桂林等地旅游，举行篮球比赛、爬山、骑自行车等体育活动。除了这些方面外，鸿绅堂还积极承担社会责任，为社会贡献自己的一份力量，组织捐款等为更多需要帮助的人贡献自己的一份爱心。
正是在这多方面的温馨照顾下，鸿绅堂形成了友爱互助、团结协作的良好企业文化氛围，让员工体验到大家庭的温暖，从精神和物质上满足员工需求，而稳定的员工正是企业稳定发展的重要因素，也是鸿绅堂做强做大的重要保证。
硬：
质量问题零容忍，做精做细
如果说鸿绅堂在对待员工的生活上温柔如春雨润物，在对待工作上就严格如“狂风暴雨”，不能容忍一切质量问题。
早年，为了更好地管理企业，在很多红木家具企业部门还不完善的时候，鸿绅堂就已经有一套完善的企业管理制度，行政部、销售部、生产部、财务部等部门分化精细，各司其职。生产方面，鸿绅堂更是格外严格。鸿绅堂的厂房是行业内少见的干净整洁，因为其专门雇了清洁工每天打扫厂房，生产过程中的板材、半成品、成品更是按要求整齐有序地摆放在不同的仓库，井然有序。在消防方面，鸿绅堂也非常注意，经常组织消防演习。更重要的是在产品把关上，鸿绅堂每道工序，都配备有专门的质检员，严格执行生产工艺流程，不合格的产品，坚决不流到下一道工序。其执行的生产作业指导书，比国家标准还要严格，这样生产出来的家具，才能做到符合甚至优于国家标准。
目前，鸿绅堂还鼓励员工自我学习和内部知识共享，以“师父带徒”的形式保证知识的传承和发展，不定期举办管理交流会议，促进内部的知识共享和交流。软硬兼施，内外兼修，这是鸿绅堂对自己的要求，也正是在这个要求下，鸿绅堂取得了有目共睹的成就，交出一份满意的答案。
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