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找痛点是一切创新的基础。创新是一个企业生存和发展的基础，但如何创新？有的企业感觉无从下手，或者做了很多努力，但收效甚微。在互联网时代，创新就要求一定要找到用户痛在什么地方，有痛才会有需求，有需求才会产生消费，而这个痛点，也正是企业创新的基础。洗衣机的痛点是什么，不再是衣服是否能洗干净、洗后衣服能否烘干，而是洗衣机自身的清洁问题，海尔集团就针对这一用户痛点，开发了海尔免清洗洗衣机，市场好评如潮，也使其从用户痛点到产品爆发点的跨越。
抓住痛点，打造让人尖叫的产品。解决用户痛点，并不意味着复杂。企业要紧紧抓住用户的痛点，用最极致、最低成本的方法帮助用户解决问题。有时就一个小点的改变，就可以使您的产品引爆市场。小米手机的成功，就是在于他们抓住用户痛点，不断创新，提供了以用户体验为核心的极致手机产品，他们持续提升核心手机产品性能，打造产品性价比第一标杆，为用户提供更为便捷与智能化、兼备趣味性与易用性的产品。红豆集团也从用户痛点入手，针对目前保暖内衣要么保暖不透气，要么透气不保暖的现状，以保暖又透气为创新点，经过潜心研究，开发了一款新型红豆绒内衣，掀起了一场内衣革命，该内衣以进口优质澳棉为原料，创新采用柔绒工艺，面料柔软似“羊绒”、穿着显身材、聚热堪比保暖内衣，受到市场热捧，在今年十一黄金周天气还未冷的情况下，红豆绒内衣销售火爆，同比增长37.2%。在这个创新为王的年代，没有创新，企业寸步难行。但不会创新，同样企业同样会步履维艰，只有牢牢抓住用户的痛点，把其变成企业创新亮点，企业才会有更好发展。
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