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作为新手主管,是否曾为以下情况烦恼过?看看下述方法,给自己一点启发吧。
烦恼1:下属“自我感觉良好”。
拆解方法:年轻员工表现未达预期,用责骂形式“教导”他们,即使有道理,亦是随时换来一封辞职信。
其实,不能骂的下属,其自信多半是等别人给予的。因此,主管要学会“先认同过程,再要求结果”。当然,前提是下属在过程中付出足够的努力,便不要猛力批评未达预期的结果。
烦恼2:年轻上场,被质疑能力。
拆 解方法:年纪轻轻擢升主管之位,“倚老卖老”的下属定必予你不少压力。有人会利用成熟衣着,把自己装老一点,以求成熟打扮帮助加分;经验有限的新手主管, 向“前辈”们表明谦虚之心,亦是基本礼仪。门面功夫做足后,剩下就是实力的表现。以身作则、谨慎行事、发掘下属长处,就是你的工作核心。
烦恼3:夹在公司高层和下属之间,左右做人难。
拆解方法:公司当然希望员工尽力付出所有,然而员工却往往想着如何付出小、收获大,这个矛盾一直是中层主管必须面对的难题。主管掌有决策的权力,但别自己一个人关在办公室下决定,试着给下属说明公司决策的缘由与过程,让大家了解你的想法和目标,提升彼此的尊重和信任。
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